Afspraken over dienstengroepen monitoren
Het planningsdashboard van Freshdesk geeft u een uniform overzicht van de taken die zijn toegewezen aan verschillende buitendienstmedewerkers of servicegroepen op elk gewenst moment. Dispatch managers kunnen binnen een enkele weergave de juiste persoon voor de taak vinden, in termen van nabijheid en vaardigheden. Het geeft ook aan welke taken in behandeling zijn, nog niet zijn toegewezen of heropend, zodat u goed kunt prioriteren.