Freshworks Neo
Gebruik een flexibel, end-to-end, KI-aangedreven enterprise platform om klantervaringen samen te voegen
Marketplace
Developer Portaal
Technologie Allianties
Op Grootte
Per Use Case
Op Branche
TICKETSYSTEEM
Volg elk ticket van begin tot eind en zorg voor een optimale service- en supportervaring met Freshdesk
Laat de prioriteit van tickets automatisch afhangen van hoe belangrijk ze zijn, en wijs tickets automatisch toe aan medewerkers op basis van hun expertise.
Standaardiseer de service van al uw service- en supportteams met behulp van SLA's - service level agreements. Beheer escalaties, prioriteitssupport of aangepaste workflows door uw eigen SLA's op te stellen.
Ontwerp slimme workflows met meerdere SLA’s
Beheer interacties met klanten via alle kanalen (e-mail, telefoon, live chat en social media) allemaal vanaf één centrale en overzichtelijke plek.
Lees meer over Freshdesk's multichannel helpdesk
Identificeer en meet knelpunten, prestaties en klanttevredenheid met slimme rapportages. .
Maak voor medewerkers de context en achtergrond van tickets inzichtelijk door alle tools die u hiervoor gebruikt (bijvoorbeeld een CRM) te integreren met Freshdesk.
Bepaal eenvoudig de prioriteiten, door klantproblemen te sorteren met filters op basis van urgentie of andere relevante kenmerken.
Probeer nu 3 weken gratis. No strings attached.
Wij gebruiken cookies om u een betere ervaring op onze website te bieden, het verkeer op de website te analyseren, inhoud te personaliseren en gerichte advertenties te plaatsen. Lees meer over het gebruik van cookies in onze privacy verklaring. Ons cookie beleid geeft informatie over de instellingen omtrent cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.