Freshworks Neo
Gebruik een flexibel, end-to-end, KI-aangedreven enterprise platform om klantervaringen samen te voegen
Marketplace
Developer Portaal
Technologie Allianties
Op Grootte
Per Use Case
Op Branche
FRESHDESK MOBIELE APPS
Profiteer van de mobiele apps van Freshdesk en ondersteun uw klanten vanaf elke locatie
Met de Freshdesk app kunnen medewerkers updates ontvangen over tickets met hoge prioriteit, pushnotificaties over nieuwe tickets, nieuw toegewezen tickets of antwoorden van klanten.
Beantwoord tickets snel zelfs als u niet op kantoor bent. U kunt eenvoudig bijlagen, standaard antwoorden of artikelen over oplossingen invoegen.
U hoeft niet te wachten om ticketeigenschappen te wijzigen - met onze mobiele app kunnen medewerkers tickets sluiten, scenario’s uitvoeren, tickets samenvoegen en nog veel meer.
Als de input van iemand anders nodig is voor een ticket, kunnen medewerkers de app gebruiken om eigen berichten toe te voegen en tickets door te sturen naar andere teamleden of derden.
Bekijk op één dashboard de tickets die lopen, achterstallig of nog niet toegewezen zijn en gebruik filters om aan te passen welke tickets u kunt zien.
Deel tickets op andere tools zoals Trello, Asana of Hangouts via uw telefoon en met gebruik van opties die beschikbaar zijn in het ticketmenu.
Vermijd conflicten en meerdere antwoorden door waarschuwingen te ontvangen als iemand aan hetzelfde ticket als u werkt.
Controleer en bewerk informatie over uw klanten - waaronder locatie, telefoonnummers en aantekeningen - om een betere context te creëren tijdens het werken aan de tickets.
Registreer invoering van tijd, krijg toegang tot urenstaten, markeer factureerbare uren en houd het werk bij dat u via uw telefoon doet.
Gebruik gesproken zoekopdrachten, app shortcuts, krijg snelle toegang tot tickets die onlangs bekeken zijn en doe meer om productief en doeltreffende te zijn.
Freshdesk is een bijzonder compleet, slim, intuïtief en gebruiksvriendelijk cloud-based ticketsysteem dat bedrijven helpt bij het stroomlijnen van hun customer support proces. De eerste drie weken zijn altijd gratis!
Wij gebruiken cookies om u een betere ervaring op onze website te bieden, het verkeer op de website te analyseren, inhoud te personaliseren en gerichte advertenties te plaatsen. Lees meer over het gebruik van cookies in onze privacy verklaring. Ons cookie beleid geeft informatie over de instellingen omtrent cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.