Freshworks Neo
Gebruik een flexibel, end-to-end, KI-aangedreven enterprise platform om klantervaringen samen te voegen
Marketplace
Developer Portaal
Technologie Allianties
Op Grootte
Per Use Case
Op Branche
MEERDERE SLA-BELEIDSLIJNEN
Flexibiliteit waarmee u aan meerdere verwachtingen in meerdere tijdzones kunt voldoen.
Stel specifieke Service Level Agreements (SLA) in voor verschillende regio’s, producten en business unite, zodat elk vraagstuk volgens de gestelde deadline opgelost wordt.
Maak aangepaste openings- en contacttijden aan en wijs deze toe aan verschillende medewerkers en groepen. Maak tickets en andere eigenschappen zichtbaar op de lokale tijd van de specifieke medewerker.
Bespaar tijd door tickets aan te maken met behulp van templates en formuliervelden voor verschillende problemen, en vul deze van te voren al in met basisinformatie die bij u bekend is.
Het maakt niet uit waar ter wereld uw medewerkers zijn, uw klanten krijgen altijd de perfecte support dankzij remote support van Freshdesk.
Spreek uw klanten in hun eigen taal en stuur ook de automatische e-mails in hun eigen taal. Freshdesk herkent deze taal automatisch.
Beheer interacties met klanten over verschillende kanalen zoals e-mail, telefoon en social media kunnen centraal, zonder te hoeven wisselen tussen tools.
De eerste drie weken zijn altijd gratis. No strings attached.
Wij gebruiken cookies om u een betere ervaring op onze website te bieden, het verkeer op de website te analyseren, inhoud te personaliseren en gerichte advertenties te plaatsen. Lees meer over het gebruik van cookies in onze privacy verklaring. Ons cookie beleid geeft informatie over de instellingen omtrent cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.