Freshworks Neo
Gebruik een flexibel, end-to-end, KI-aangedreven enterprise platform om klantervaringen samen te voegen
Marketplace
Developer Portaal
Technologie Allianties
Op Grootte
Per Use Case
Op Branche
Helpdesk SLA-management
SLA's in Freshdesk maken het nog makkelijker om snel te antwoorden en snel klantissues op te lossen - elke keer weer.
Gebruik Service Level Agreements om verwachtingen van klanten in te stellen, zodat u uw klanten kun laten weten wanneer ze een antwoord of de oplossing van hun probleem kunnen verwachten.
Stel verschillende SLA’s in voor verschillende teams, producten, bedrijven, klanten etc. Alle tickets worden dan vervolgens via deze SLA-principes behandeld.
Lees meer
Blokkeer SLA-timers als een ticket bepaalde statussen heeft, zodat uw agents geen problemen krijgen als ze onverhoopt moeten wachten op klanten of partners.
Het maakt niet uit waar ter wereld uw medewerkers zijn, uw klanten zijn altijd vezekerd van een optimale supportervaring beleven dankzij remote support van Freshdesk.
Verras uw klanten door ook automatische e-mails in hun eigen taal te versturen. Freshdesk herkent deze automatisch!
Manage interacties met klanten over verschillende kanalen zoals e-mail, telefoon en social media vanuit 1 centraal punt - zonder te hoeven wisselen tussen tools.
Probeer nu 3 weken gratis. No strings attached.
Wij gebruiken cookies om u een betere ervaring op onze website te bieden, het verkeer op de website te analyseren, inhoud te personaliseren en gerichte advertenties te plaatsen. Lees meer over het gebruik van cookies in onze privacy verklaring. Ons cookie beleid geeft informatie over de instellingen omtrent cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.