Klantvragen snel en doeltreffend oplossen
Sommige problemen zijn eigenlijk een verzameling van meerdere kleine problemen. Behandel ze dan ook zo, door het ticket op te delen in verschillende deeltickets en deze toe te wijzen aan de juiste teams. Zij kunnen dan tegelijkertijd aan hetzelfde ticket werken en zo lost u samen het grotere probleem snel en efficiënt op.