Freshservice: servicebeheer met AI
Verbeter de efficiëntie met gebruiksklare AI van enterpriseklasse die de productiviteit van agents verhoogt, medewerkers een modernere ervaring biedt en inzichten toegankelijk maakt voor besluitvormers.
Teams doen meer met Freddy AI
Verbeter de servicekwaliteit, besluitvorming en personeelsproductiviteit op schaal. Freddy heeft ook efficiëntieverhogende functies zoals automatische antwoorden en samenvattingen.
Uw medewerkers hebben wel wat beters te doen dan wachten
Geef medewerkers de mogelijkheid alledaagse problemen zelf te bekijken en op te lossen zodat uw agents zich kunnen richten op kritieke problemen. Met Freddy AI kan dat op een conversationele en handige manier via samenwerkingskanalen als MS Teams en Slack. Met ingebouwde virtuele agents kunnen uw medewerkers en agents meer werk verzetten.
Meer informatie
Focus op waar u nodig bent. Freddy Copilot doet de rest.
Hallo productiviteit. Met Freddy Copilot is het voor agents gemakkelijk om services te standaardiseren, conceptartikelen op te stellen, berichten te verbeteren, antwoorden te automatiseren en processen te optimaliseren. Omdat Freddy AI hierbij helpt, kunnen agents zich richten op een ongeëvenaarde service.
Meer informatie
Kijk verder. Handel slimmer.
Los zakelijke uitdagingen snel op bij de bron. Freddy Insights identificeert snel de relevante servicedeskgebeurtenissen die voor bepaalde trends zorgen. Volgende stappen? Stel gewoon een vraag, dan krijgt u rapporten en aanbevelingen voor op gegevens gebaseerde beslissingen die de prestaties verbeteren.
Stimuleer zakelijke groei met Freddy AI
46,1% van tickets afgehandeld door bots
23% snellere reacties
Geraamde besparingen van $ 2,1 miljoen
Bekijk meer mogelijkheden van Freshservice
Een snelle en gemakkelijke manier van automatiseren, stroomlijnen, ordenen en dingen gedaan krijgen.
Omnichannel
Sms-berichten, tickets of Teams: Freshservice brengt alles samen in één gebruiksklaar overzicht.
ITSM
Introduceer naadloos servicebeheer, verhoog de flexibiliteit met AI en automatisering en ondersteun beheerders met inzichten.
ITOM
Consolideer, werk samen en los problemen snel op via een uniforme oplossing met AI om ongekend efficiënt te werken.
Freshservice-integraties
Integreer Freshservice met enterprisetoepassingen in de cloud en op locatie, met minimale complexiteit voor een snellere time-to-value en meer efficiëntie.
Microsoft Teams
Ontvang waarschuwingen, maak tickets en werk ze bij, bekijk gegevens van klanten, automatiseer workflows en meer.
Slack
Maak tickets en werk ze bij, stuur automatische meldingen en synchroniseer tickets tussen tools.
Freshchat
Voeg de ondersteunings- en berichtenworkflows samen en zet gesprekken om in tickets.
Gerelateerde bronnen
Ontdek hoe toonaangevende merken uit de hele wereld successen hebben geboekt met Freshservice voor IT.
Benchmarkrapport voor Freshservice ITSM
Vergelijk uw KPI's met toonaangevende internationale IT-bedrijven, leer hoe u de productiviteit van agents verhoogt en meer.
Total Economic ImpactTM-onderzoek van Forrester
Uit dit onderzoek van het toonaangevende IT-onderzoeksbureau blijkt dat Freshservice een rendement van 365% oplevert.
Office voor studenten brengt gemiddelde oplossingstijd terug met 67%
Kijk hoe deze organisatie van meer dan 400 werknemers geweldige resultaten behaalde met Freshservice.
Bryan Balk, ICT-specialist, Keesing Media Group
We zijn onlangs begonnen met het gebruik van de AI in Freshservice... De optie voor samenvattingen is een fantastisch hulpmiddel.
Verhoog de productiviteit van IT-personeel met Freddy Copilot
Na een geslaagde bèta in 2023 hebben we Freddy Copilot verbeterd met de feedback van gebruikers en is hij nu live.
Met AI verhoogt u de productiviteit, niet de complexiteit. Probeer het vandaag nog.
14 dagen. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.