Freshservice: servicebeheer met AI
Verbeter de efficiëntie met gebruiksklare, veilige AI van enterpriseklasse die de productiviteit van agents verhoogt, medewerkers een modernere ervaring biedt en inzichten biedt voor besluitvormers.
Teams doen meer met Freddy AI
Verbeter de servicekwaliteit, besluitvorming en personeelsproductiviteit op schaal. Freddy AI heeft ook efficiëntieverhogende functies zoals automatische antwoorden en samenvattingen.
Uw medewerkers hebben wel wat beters te doen dan wachten
Freddy AI Agent biedt accurate antwoorden en helpt medewerkers onmiddellijk. Ondertussen richten agents zich op de kritieke problemen. Met Freddy AI Agent kan dat op een betrouwbare, conversationele en handige manier via samenwerkingskanalen als MS Teams en Slack. Met ingebouwde AI-agents kunnen uw medewerkers en agents meer werk verzetten.
Meer informatie
Focus op waar u nodig bent. Freddy AI Copilot doet de rest.
Hallo productiviteit. Met Freddy AI Copilot kunnen agents gemakkelijk services standaardiseren, conceptartikelen opstellen, berichten verbeteren, antwoorden automatiseren en processen optimaliseren. Omdat Freddy AI hierbij helpt, kunnen agents zich concentreren op service van wereldklasse.
Meer informatie
Kijk verder. Handel slimmer.
Los zakelijke uitdagingen snel op bij de bron. Freddy AI Insights identificeert snel de relevante servicedeskgebeurtenissen die voor bepaalde trends zorgen. Volgende stappen? Stel gewoon een vraag, dan krijgt u rapporten en aanbevelingen voor gegevensgestuurde beslissingen die de prestaties verbeteren.
Stimuleer zakelijke groei met Freddy AI
53% van de tickets door bots afgehandeld
34% snellere oplossingen
Geraamde besparingen van $ 2,1 miljoen
Bekijk meer mogelijkheden van Freshservice
Een snelle en gemakkelijke manier van automatiseren, stroomlijnen, ordenen en dingen gedaan krijgen.
Omnichannel
Sms-berichten, tickets of Teams: Freshservice brengt alles samen in één helder overzicht.
ITSM
Introduceer naadloos servicebeheer, verhoog de flexibiliteit met AI en automatisering en ondersteun beheerders met inzichten.
ITOM
Win aan uptime en lever toegevoegde waarde. Volg de servicestatus, beperk de ruis door meldingen te consolideren, werk er vervolgens samen aan en handel ze snel af.
Freshservice-integraties
Integreer Freshservice met enterprisetoepassingen in de cloud en op locatie, met minimale complexiteit voor een snellere time-to-value en meer efficiëntie.
Integraties bekijken
Microsoft Teams
Ontvang waarschuwingen, maak tickets en werk ze bij, bekijk gegevens van klanten, automatiseer workflows en meer.
Slack
Maak tickets en werk ze bij, stuur automatische meldingen en synchroniseer tickets tussen tools.
Freshchat
Voeg ondersteunings- en berichtenworkflows samen en zet gesprekken om in tickets.
Gerelateerde bronnen
Kijk hoe toonaangevende merken uit de hele wereld succes hebben geboekt met Freshservice voor IT.
Whitepaper: Freshworks over Freshservice
Lees hoe Freshworks is uitgegroeid van een start-up tot een onderneming door Freshservice te implementeren
Benchmarkrapport voor Freshservice ITSM
Vergelijk uw KPI's met toonaangevende internationale IT-bedrijven, ontdek hoe u de productiviteit van agents verhoogt en meer.
Total Economic ImpactTM™-onderzoek van Forrester
Uit dit onderzoek van het toonaangevende IT-onderzoeksbureau blijkt dat Freshservice een rendement van 365% oplevert.
Chief Financial Officer, Porsche eBike Performance
De AI-mogelijkheden van Freshservice vormen de ruggengraat van onze IT-activiteiten.
Bryan Balk, ICT-specialist, Keesing Media Group
We zijn onlangs begonnen met het gebruik van de AI in Freshservice... De optie voor samenvattingen werkt fantastisch.
Verhoog de productiviteit van IT-personeel met Freddy AI Copilot
Na een geslaagde bèta in 2023 is Freddy AI Copilot verbeterd met de feedback van gebruikers en is het nu live.
Met AI verhoogt u de productiviteit, niet de complexiteit. Probeer het vandaag nog.
14 dagen. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.