Meerdere wijzigingsbeheerprocessen binnen uw organisatie
De meeste organisaties hebben meerdere wijzigingsbeheerprocessen en -systemen om individuele functies te ondersteunen. Projectmanagers hebben mogelijk een proces voor het wijzigen van vereisten. Programmeurs hebben mogelijk een proces voor het beheren van versiewijzigingen in de broncode. Operationele teams kunnen verschillende change management processen hebben voor data, software en hardware. De mate van interactie en integratie tussen functies voor change management zal variëren, maar de doelen zijn altijd hetzelfde: effectieve wijzigingen mogelijk maken en risico's beheersen.
Automatisering en de kwaliteit van gegevens
De efficiëntie van change management wordt sterk beïnvloed door de mate van automatisering die het proces ondersteunt. Het zijn handmatige activiteiten die ervoor zorgen dat processen traag en ingewikkeld lijken en die mensen frustreren. Gegevens zijn essentieel voor change management. Elke wijziging heeft een levenscyclus en de kwaliteit van de gegevens van change management speelt een grote rol bij het bepalen hoe soepel een wijziging door de levenscyclus heen kan gaan. Handmatige gegevensinvoer is de grootste bron van fouten in wijzigingsgegevens en automatisering is de beste manier om te voorkomen dat die fouten worden gemaakt.
Agile Levering
Veel bedrijven gebruiken Agile-, Scrum- en DevOps-methoden. Deze leveringsmethoden gebruiken een geïntegreerde, gesloten benadering voor change management als een middel om de time-to-value te versnellen. DevOps-processen voor continue verbetering en continue levering benadrukken de noodzaak van een probleemloze integratie tussen de activiteiten voor het beheer van softwareveranderingen en ondersteunende systemen. Dit is wat applicatie-ontwikkelingsteams in staat stelt om de toenemende “snelheid van zaken” te ondersteunen.
Componenten van Derden
Componenten van derden moeten bij change management evenveel aandacht krijgen als wijzigingen die afkomstig zijn van projectteams binnen uw organisatie. Voor bedrijven die SaaS en softwarecomponenten van derden gebruiken, zijn de grootste uitdagingen op het gebied van change management:
- Begrijpen welke nieuwe functies toegevoegd zijn in een nieuwe build of versie van de leverancier
- Beoordelen van de impact van de wijzigingen op andere systemen binnen de IT-omgeving
- Het beheer van risico’s