Ondersteuning via Gesprekken

Aanvragers kunnen nu chatten met de AI agent op de meest natuurlijke manier om werk gedaan te krijgen. De AI agent gebruikt natuurlijke taalverwerking om gebruikers relevante artikelen aan te bieden op basis van hun vraag.

virtual agent screenshot 1 virtual agent screenshot 1

Tickets Vermijden

Vermijd uw eerstelijnstickets met de AI agent en neem eentonige en repetitieve taken weg van uw servicedesk-agents.

virtual agent screenshot 2 virtual agent screenshot 2

Waarde voor tijd

De vooraf getrainde AI agent kan ingezet worden zonder aanvullende kosten of verlies van agenturen, waarmee u vanaf dag één tickets kunt vermijden en taken kunt automatiseren.

virtual agent screenshot 4 virtual agent screenshot 4

On-demand informatie

Gebruikers kunnen gebruikmaken van vooraf gedefinieerde commando’s voor de AI agent om de status van tickets te controleren en openstaande aanvragen goed te keuren of af te wijzen.

virtual agent screenshot 3 virtual agent screenshot 3

Wat onze klanten zeggen over AI agent

Ali Chitsaz, Senior Manager bij Taylormade Golf Company deelt best practices van een echte implementatie van ITSM AI agent met kunstmatige intelligentie.