WAT STAAT ERIN?

Inzichten uit de praktijk ter inspiratie van uw bedrijf

Geleerde lessen: schaalvergroting van een team van 5 naar 5.000 wereldwijde medewerkers 

In deze whitepaper leert u hoe Freshworks uitzonderlijke werknemerservaringen en bedrijfsresultaten stimuleert met: 

  • Moderne, door AI aangestuurde service voor medewerkers 

  • Geoptimaliseerde processen met robuuste automatiseringen

  • Uniforme applicatiearchitectuur op bedrijfsniveau 

freshworks-ex-report freshworks-ex-report

Met Freshservice behaalde waarde

$ 605.906

aan kostenbesparingen

68.042

bespaarde kantooruren

259%

verwacht rendement

De bevindingen zijn afkomstig van een Freshworks Value Engineering-analyse van ticketdeflectie, productiviteit van agents en productiviteit van beheerders bij het gebruik van Freshservice voor serviceverlening bij Freshworks.

Profiteer van onze bekroonde software

 

Ontdek waarom onze medewerkers weglopen met Freshservice

"Lighthouse" is echt een gamechanger voor mij geweest. Het maakt mijn werk een stuk makkelijker. Met de virtuele agent op Slack is het heel gemakkelijk om tickets aan te maken en updates te krijgen zonder steeds in het portaal te kijken. En de servicecatalogus? Daarin staat alles wat ik nodig heb, van toegang tot applicaties tot campagneverzoeken. En het is geweldig dat sommige verzoeken binnen enkele minuten worden verwerkt! Het is heel gebruiksvriendelijk en heeft mijn productiviteit echt enorm verhoogd. Lighthouse is nu een onmisbare tool voor mij bij Freshworks!"

— Prathiksha, medewerker bij Freshworks

 

*Lighthouse is het ondersteuningsportaal voor werknemers bij Freshworks

Ontvang uw exemplaar

Door te klikken op "DOWNLOAD UW EXEMPLAAR" geef ik aan dat ik begrijp dat Freshworks mijn persoonlijke gegevens verwerkt conform de Privacyverklaring en stem ik ermee in om marketingberichten te ontvangen over zakelijke activiteiten, diensten en evenementen van Freshworks. Ik kan mij op elk gewenst moment afmelden voor deze berichten.