Functielijst |
STARTER $19/medewerker/maand, jaarlijks gefactureerd $29 /medewerker/maand, maandelijks gefactureerd |
GROWTH $49/medewerker/maand, jaarlijks gefactureerd $ 59 /medewerker/maand, maandelijks gefactureerd |
PRO $95/medewerker/maand, jaarlijks gefactureerd $115 /medewerker/maand, maandelijks gefactureerd |
ENTERPRISE $119/medewerker/maand, jaarlijks gefactureerd $145 /medewerker/maand, maandelijks gefactureerd |
IT Service Management (ITSM) | ||||
Kanalen: e-mail, telefoon, chat, widget | ||||
ServiceBot in Microsoft Teams en Slack | ||||
Zelfbediening | ||||
Kennismanagement | ||||
Incidentmanagement | ||||
SLA-beleid |
Eén
|
Meerdere
|
Meerdere
|
Meerdere
|
Servicecatalogus en verzoekmanagement | ||||
MSP-modus (Managed Service Provider) | ||||
Probleemmanagement | ||||
Releasemanagement | ||||
Verandermanagement | ||||
Wijzigingsverzoeken | ||||
Werklastmanagement | ||||
ServiceBot met AI agent in Microsoft Teams en Slack |
Projectportfoliomanagement | ||||
Agile, waterval- en hybride modi | ||||
Projectsjablonen | ||||
Projecten klonen | ||||
Privéprojecten | ||||
Plannen met Gantt-grafieken en stappenplannen | ||||
Kanban-bord | ||||
Tijd bijhouden | ||||
Bugs bijhouden | ||||
Testcases beheren | ||||
Slimme voorspelling van vertraging | ||||
Samenwerken met @vermeldingen | ||||
Rapportages voor projecttaken | ||||
Sprintinzichten | ||||
Aangepaste taaktypen | ||||
Aangepaste taakstatussen | ||||
Aangepaste taakvelden | ||||
Aangepaste taakworkflows | ||||
Toegang tot projectmanagement voor aanvragers voor $15 per gebruiker per maand |
Rapporten en analyses | ||||
Analytics Starter | ||||
Analytics Pro | ||||
Teamdashboards |
Productiviteit van medewerkers en automatiseringen | ||||
Taakbeheer | ||||
Standaard antwoorden | ||||
Webhooks | ||||
Openbare en privéopmerkingen in tickets | ||||
Labels | ||||
Geïntegreerde spelelementen | ||||
Incidentele medewerkers | ||||
Automatische toewijzing van tickets | ||||
Bedankt-detector | ||||
Klanttevredenheidsonderzoeken | ||||
Workflowautomatisering | ||||
Planner | ||||
Orkestratieapps en -rapporten | ||||
Orkestratiehandelingen |
1000 handelingen/maand/account
|
2000 handelingen/maand/account
|
5000 handelingen/maand/account
|
20.000 handelingen/maand/account
|
Uitvoeringslogboeken | ||||
Tijd bijhouden | ||||
Medewerkersdashboard op maat | ||||
Goedkeuringsworkflows | ||||
Bedrijfsregels | ||||
Prioriteitsmatrix | ||||
Detectie van botsing medewerkers | ||||
Objecten op maat | ||||
Voorspellingen voor ticketvelden | ||||
Freddy AI Copilot-add-on (bèta) |
Platform | ||||
Marketplace | ||||
Freshservice voor Android | ||||
Freshservice voor iOS | ||||
API-toegang |
100 API-aanroepen/min.
|
200 API-aanroepen/min.
|
400 API-aanroepen/min.
|
500 API-aanroepen/min.
|
Integratie tussen Freshservice en Freshdesk | ||||
Taken Connector-app: $ 80 voor 5000 taken | ||||
Sandbox |
Klantenservice | ||||
Documentatie | ||||
Communityforums | ||||
24/7 e-mailondersteuning | ||||
24/5 telefonische ondersteuning | ||||
24/7 ondersteuning via chat |
Beveiliging en controles | ||||
Locatie datacentrum | ||||
AVG | ||||
SOC 2 | ||||
Eigen SSL-certificaat | ||||
Eenmalige aanmelding | ||||
Domeinbeperking | ||||
Meerdere talen voor het portal | ||||
Domeintoewijzing op maat | ||||
Eigen mailbox | ||||
Toegangscontroles | ||||
Personalisering van portal | ||||
Meerdere kantooruren | ||||
Beperking van IP-bereik | ||||
Auditlogs |
Freshservice voor Business Teams | ||||
Werknemers onboarden | ||||
Werknemers offboarden | ||||
Werknemers zelf documenten laten genereren | ||||
Workspaces | ||||
Business Agent-add-on voor $39 per medewerker per maand |
Alle prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.