Opwinding is waar het om draait

Laat uw interne kampioenen hun beste servicevaardigheden tegen elkaar inzetten met de arcadefunctie van Freshservice. Verander elke ondersteuningsuitdaging in een kans voor motivatie en een speelveld voor uitstekende servicegevechten. Laat helden naar voren komen en geniet van hun successen met Freshservice Arcade. Stimuleer ze met vooraf gedefinieerde regels voor een betere klanttevredenheidsbeoordeling en andere beloningen om het moreel van agents een boost te geven tijdens het werken aan dagelijkse servicedesk-uitdagingen.

gamification 2x gamification 2x
Haal de saaiheid uit de IT

De exclusieve geïntegreerde game-mechanica verandert uw interne servicedesk in een spel en verbetert het moreel en de betrokkenheid van het team. Creëer een leuke werkomgeving door agents te motiveren met punten en trofeeën voor diverse taken.

Een openbaar topscore-bord voor erkenning

Elk opgelost incident is een niveau hoger op het topscore-bord en elke tevreden klant is een bonuspunt; het enige wat u hoeft te doen is achteroverleunen en getuige zijn van naadloze IT-ondersteuning.

Zoektochten voor elke taak

Sommige servicedesktaken kunnen saaier zijn dan andere - zoals het schrijven van knowledge base-artikelen of het opschonen van openstaande ticket-backlogs.