Gestroomlijnde business service management - over de hele enterprise
Overkom onnodige silo's en haal het allerbeste uit ITSM voor operationele efficiëntie en de beste werknemerservaringen.
Voorkom repetitieve aanvragen, verkort de oplossingstijden en verbeter de toegang tot apps, systemen en meer; allemaal vanaf één centrale plek. Freshservice maakt het delen van informatie eenvoudig en verbindt teams met een slim, uniform platform.
Freshservice's complete systeem houdt heel overzichtelijk alle inkomende verzoeken, pending verzoeken en status updates bij - van álle bedrijfsprocessen. Met drag-and-drop laat u workflows het zware werk doen door alle fases van de trajecten. Voeg taken en subtaken toe, activeer geautomatiseerde approvals en beoordeel verzoeken, om zo procesbeheer te waarborgen.
Freshservice's organisatiebrede portaal laat medewerkers verzoeken indienen via het kanaal van hun eigen voorkeur - en verzamelt het vervolgens in 1 duidelijk overzicht.
Binnen Freshservice kunt u ook interne selfservice aanbieden: voeg veelgestelde vragen, handleidingen en bedrijfsbeleid toe aan het interne portaal.
Freshservice vermindert de IT-afhankelijkheden met probleemloos onderhoud, geen downtime en minimale training.
Breid de servicedesk uit en pas deze aan zonder dat u programmeercode nodig heeft, met een groeiende marktplaats met apps en integraties.
Wees met geautomatiseerde approval workflows altijd voorbereid op audits.
Meer informatie
Automatiseer high-touch processen zoals onboarding van nieuwe werknemers en user provision.
Meer informatie
Zorg voor een volledig functionele en comfortabele werkomgeving.
Meer informatie
Lanceer campagnes op tijd en met volledige zichtbaarheid en controle.
Meer informatie
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.