Freshchat-prijzen
Bots en berichten voor alle bedrijven: kleine, middelgrote en ondernemingen
Products
Freshchat
- Customer Service
- IT-service
- CRM
Gratis Om van start te gaan | Growth Voor snelle groei | Pro Voor krachtige prestatiesMost Popular | Enterprise Voor ondersteuning op enterprise-niveau | |
|---|---|---|---|---|
Uniforme gesprekken in alle kanalen | ||||
Chat widget on website and mobile apps | ||||
Team inbox | ||||
Social media messengers (Facebook, Instagram) | ||||
Text messaging, digital messengers and channels (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Multilingual conversations | ||||
Bring your own channel (BYOC) | ||||
Freshcaller | Starting from €15/agent/month | Starting from €39/agent/month | Starting from €69/agent/month | |
Meertalige gesprekken | ||||
Boost your results with Freddy AI | ||||
Freddy AI Agent | First 500 sessions included.€100 per 1,000 sessions. | First 500 sessions included.€100 per 1,000 sessions. | First 500 sessions included.€100 for 1,000 sessions. | |
Freddy AI Copilot | €29/agent/month billed annually | €29/agent/month billed annually | ||
Freddy AI Insights (Beta) | Requires Freddy AI Copilot | Requires Freddy AI Copilot | ||
Analytics and Insights | ||||
Routing and SLA | ||||
Administration and Security | ||||
Extend the power of Freshchat | ||||
The incremental cost of reducing wait time from say 1 minute to a few seconds would be very high with any other technology or headcount investment. Freshchat was the right choice
Maximize your customer satisfaction with Freshchat
Enjoy up to 50% improvement in CSAT and scale up to meet the needs of up to 1 billion customers
Learn moreVeelgestelde vragen
Hoe werkt de gratis proefperiode van 14 dagen?
Wanneer u zich registreert, krijgt u onmiddellijk toegang tot ons Enterprise-abonnement voor een periode van 14 dagen. Wij sturen u een melding voordat uw proefversie verloopt. U kunt dan een abonnement selecteren en met creditcard betalen om het product te blijven gebruiken. Als u ervoor kiest het niet verder te gebruiken, wordt uw account opgeschort.
Kan ik mijn abonnement up- of downgraden?
Ja, u kunt uw abonnement op elk moment upgraden. Als u uw abonnement wilt downgraden of opzeggen, kunt u dat doen aan het einde van de looptijd. Klik op 'Facturering' in uw Freshdesk Omni-account om uw abonnementsgegevens te wijzigen.
Worden er annuleringskosten in rekening gebracht?
Nee, Freshdesk Omni is een pay-as-you-go-service. Wij brengen geen opzeggingskosten in rekening. Je kunt opzeggen wanneer je wilt, maar je opzegging gaat pas in na afloop van je termijn.
Welke betalingen accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, Discover en American Express. Wij accepteren geen PayPal. Wij accepteren geen telefonische inkooporders. Bij al onze offline betalingen worden de USD-prijzen aangehouden.
Wat betekent bèta voor Freddy AI Insights?
Wij bieden de bètaversie aan zodat klanten onze AI-producten kunnen uitproberen. Voorafgaand aan de lancering willen we zoveel mogelijk feedback van klanten om de functies te optimaliseren.
Do I need to purchase Freddy AI Copilot for all agents?
No, Freddy AI Copilot can be purchased and assigned to any number of agents of your choice
Wat is een sessie in Freddy AI Agent?
Een sessie is elke unieke interactie tussen een eindgebruiker en een bot:
- Bij e-mail telt elk antwoord op een e-mail als 1 botsessie
- Bij spraak telt elk gesproken botantwoord als 1 botsessie
- Bij chat tellen alle interacties tussen eindgebruikers en bots binnen in een periode van 24 uur vanaf het tijdstip waarop eindgebruikers een sessie starten als 1 botsessie
- Alleen klantgerichte AI-functies en bots verbruiken sessies. Agentgerichte AI-functies en bots verbruiken geen botsessies.
Krijg ik gratis sessies bij elk abonnement?
Bij alle betaalde abonnementen krijgt u 500 sessies om onze Freddy AI Agent-chatbots uit te proberen. Hiervan kan per account maar één keer gebruik worden gemaakt. Als ze op zijn, kunt u extra sessies kopen op basis van uw behoeften.
Hoe kan ik extra Freddy AI Agent sessies kopen?
U kunt een onbeperkt aantal botsessiepakketten kopen. De geldigheid komt overeen met uw betalingscyclus. Bijvoorbeeld: als u ervoor kiest driemaandelijks te betalen, verlopen uw botsessies ook om de drie maanden.
Hoeveel campagnecontacten krijg ik als onderdeel van mijn abonnementen?
U krijgt 100 campagnecontacten per account per maand voor het gratis abonnement. Op vergelijkbare wijze krijgt u 500 campagnecontacten per account per maand voor elk betaald abonnement.
What are connector app tasks?
We offer pre-built connectors to make data sync and workflow automation with any external application simple. Here’s a list of connector apps that we offer. You will consume tasks when any of these connector apps are used.
Are day passes available for Freddy AI Copilot?
No, day passes are not available for Freddy AI Copilot