Freshchat-prijzen
Snellere oplossingen met een uniforme werkruimte voor elk klantgesprek
Products
Freshchat
- Customer Service
- IT-service
- CRM
Gratis Live-chat op de website, e-mail en een gezamenlijke werkruimte voor agents voor een veilige, gestroomlijnde en efficiënte klantenservice | Growth Alles in Gratis plus WhatsApp, Facebook Messenger en meer, met realtime dashboards | Pro Alles in Growth plus aangepaste dashboards, effectieve routeringsmechanismen en meervoudig SLA-beleidMeest populair | Enterprise Alles in Pro plus, op vaardigheden gebaseerde opdrachten, extra beveiligingsfuncties en meer | |
|---|---|---|---|---|
Uniforme gesprekken in alle kanalen | ||||
Chatwidget op website en mobiele apps | ||||
Inbox voor uw team | ||||
Socialmedia-berichtentools (Facebook, Instagram) | ||||
Sms, digitale berichtentools en kanalen (sms, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Meertalige gesprekken | ||||
Bring your own channel (BYOC) | ||||
Freshcaller | Vanaf €15/agent/maand | Vanaf €39/agent/maand | Vanaf €69/agent/maand | |
Verbeter uw resultaten met Freddy AI | ||||
Freddy AI agent | Inclusief de eerste 500 sessies.€100 per 1000 sessies | Inclusief de eerste 500 sessies.€100 per 1000 sessies | Inclusief de eerste 500 sessies.€100 voor 1000 sessies. | |
Freddy AI Copilot | €29/agent/maand gefactureerd annually | €29/agent/maand gefactureerd annually | ||
Freddy AI Insights (bèta) | Vereist Freddy AI Copilot | Vereist Freddy AI Copilot | ||
Analyse en inzichten | ||||
Routering en SLA | ||||
Beheer en beveiliging | ||||
Breid de kracht van Freshchat uit | ||||
De marginale kosten van het terugbrengen van de wachttijd van bijvoorbeeld 1 minuut naar een paar seconden zouden bij elke andere investering in technologie of personeel erg hoog zijn. Freshchat was de juiste keuze
Maximaliseer uw customer satisfaction met Freshchat
Profiteer van max. 50% verbetering in CSAT en schaal op om te voldoen aan de behoeften van wel 1 miljard klanten
Meer informatieVeelgestelde vragen
Hoe werkt de gratis proefperiode van 14 dagen?
Wanneer u zich registreert, krijgt u onmiddellijk toegang tot ons Enterprise-abonnement voor een periode van 14 dagen. Wij sturen u een melding voordat uw proefversie verloopt. U kunt dan een abonnement selecteren en met creditcard betalen om het product te blijven gebruiken. Als u ervoor kiest het niet verder te gebruiken, wordt uw account opgeschort.
Kan ik mijn abonnement up- of downgraden?
Ja, u kunt uw abonnement op elk moment upgraden. Als u uw abonnement wilt downgraden of opzeggen, kunt u dat doen aan het einde van de looptijd. Klik op 'Facturatie' in uw Freshdesk Omni-account om uw abonnementsgegevens te wijzigen.
Worden er annuleringskosten in rekening gebracht?
Nee. Freshchat is een pay-as-you-go-service. Wij brengen geen opzeggingskosten in rekening. U kunt annuleren wanneer u wilt, maar de annulering wordt pas van kracht na het einde van de looptijd.
Welke betalingen accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, Discover en American Express. Wij accepteren geen PayPal. Wij accepteren geen telefonische inkooporders. Bij al onze offline betalingen worden de USD-prijzen aangehouden.
Wat betekent bèta voor Freddy AI Insights?
Wij bieden de bètaversie aan zodat klanten onze AI-producten kunnen uitproberen. Voorafgaand aan de lancering willen we zoveel mogelijk feedback van klanten om de functies te optimaliseren.
Moet ik Freddy AI Copilot voor alle agenten aanschaffen?
Nee, Freddy AI Copilot kan worden gekocht en toegewezen aan een willekeurig aantal agenten naar keuze.
Wat is een sessie in Freddy AI Agent?
Een botsessie is een unieke interactie tussen een eindgebruiker en een bot.
- Bij e-mail telt elk antwoord op een e-mail als 1 botsessie
- Bij spraak telt elk gesproken botantwoord als 1 botsessie
- Bij chat tellen alle interacties tussen eindgebruikers en bots binnen in een periode van 24 uur vanaf het tijdstip waarop eindgebruikers een sessie starten als 1 botsessie
- Alleen klantgerichte AI-functies en bots verbruiken sessies. Agentgerichte AI-functies en bots verbruiken geen botsessies.
Krijg ik gratis sessies bij elk abonnement?
Bij alle betaalde abonnementen krijgt u 500 sessies om onze Freddy AI Agent-chatbots uit te proberen. Hiervan kan per account maar één keer gebruik worden gemaakt. Als ze op zijn, kunt u extra sessies kopen op basis van uw behoeften.
Hoe kan ik extra Freddy AI Agent-botsessies kopen?
U kunt een onbeperkt aantal botsessiepakketten kopen. De geldigheid komt overeen met uw betalingscyclus. Bijvoorbeeld: als u ervoor kiest driemaandelijks te betalen, verlopen uw botsessies ook om de drie maanden.
Hoeveel campagnecontacten krijg ik als onderdeel van mijn abonnementen?
U krijgt 100 campagnecontacten per account per maand voor het gratis abonnement. Op vergelijkbare wijze krijgt u 500 campagnecontacten per account per maand voor elk betaald abonnement.
Wat zijn connector-app-taken?
Wij bieden kant-en-klare connectoren waarmee u eenvoudig gegevens kunt synchroniseren en workflows kunt automatiseren met elke externe toepassing. Hier is een lijst met connector-apps die wij aanbieden. Wanneer u een van deze connector-apps gebruikt, verbruikt u taken.
Zijn er dagpassen beschikbaar voor Freddy AI Copilot?
Nee, er zijn geen dagpassen beschikbaar voor Freddy AI Copilot.