Back to Press Releases Utrecht maart 29, 2021

Freshworks Inc., het innovatieve softwarebedrijf voor customer en employee engagement, heeft vandaag de aanstelling bekend gemaakt van veteraan Stacey Epstein, een Software-as-a-Service (SaaS) visionair, als Chief Marketing Officer (CMO). Epstein heeft meer dan 25 jaar ervaring in de sector, van startups tot snelgroeiende miljardenbedrijven. Epstein zal een centrale rol spelen in de volgende groeifase van Freshworks en is verantwoordelijk voor de wereldwijde marketingstrategie van het bedrijf. Dit nieuws volgt nadat bekend werd dat Freshworks onlangs de 300 miljoen dollar in jaarlijkse terugkerende omzet (JTO) overschreed.

"Met meer dan 50.000 klanten die gebruikmaken van onze moderne en zeer intuïtieve oplossingen, heeft Freshworks geruisloos verschillende enterprise SaaS-categorieën verstoord", aldus Stacey Epstein, CMO van Freshworks. "Met Girish Mathrubootham als visionaire oprichter, die geobsedeerd is door het bouwen van software die zowel klanten als medewerkers aanspreekt - samen met een leiderschapsteam vol ervaren veteranen van Atlassian, Oracle, Veeva en Zuora - hebben we de kans om complete branches te helpen met hun transformatie. Ik kan niet wachten om ons verhaal te vertellen."

Epstein werd uitgeroepen tot een van de 'Top 50 women leaders in SaaS of 2020' door The Software Report en geprezen als de 'Global CMO of the Year' door Enterprise IT World. Tot haar marketingprestaties behoort het feit dat ze bij SuccessFactors, Inc. met een JTO van 10 miljoen dollar, zes jaar lang een omzetgroei van minstens 100% heeft gerealiseerd. Daarnaast heeft ze het bedrijf door een succesvolle IPO en de daaropvolgende overname door SAP voor 3,4 miljard dollar geleid. Vervolgens sloot ze zich aan bij ServiceMax, Inc. met een omzet van minder dan $1 miljoen en hielp ze het bedrijf vijf jaar 100% groei te realiseren waarna het werd overgenomen door GE voor bijna $1 miljard. Na ServiceMax was ze CEO van Zinc, Inc, dat in 2019 door ServiceMax werd overgenomen. Stacey bleef bij ServiceMax aan als Chief Marketing en Customer Experience Officer tot haar overstap naar Freshworks.

"Stacey is een getalenteerde leider die bekende merken in een vroeg stadium heeft opgebouwd tot en met succesvolle exits, waaronder zowel beursintroducties als overnames van miljarden dollars. Ze gaat een grote rol spelen in onze volgende groeifase," aldus Girish Mathrubootham, CEO van Freshworks. "Meer dan dat, ze is een oprecht en gepassioneerd persoon die ons zal helpen onze uitzonderlijke cultuur te behouden terwijl we ons wereldwijde bedrijf blijven opschalen."

Over Freshworks 

Freshworks biedt innovatieve customer engagement software voor bedrijven van elke omvang, waardoor het voor teams eenvoudig is om hun klanten voor het leven te werven, te binden en te behouden. Freshworks SaaS-producten bieden een 360-graden overzicht van de klant, zijn klaar voor gebruik, eenvoudig in gebruik en bieden een snel rendement op de investering. Het hoofdkantoor van Freshworks is gevestigd in San Mateo, Verenigde Staten. Wereldwijd werken meer dan 3.000 medewerkers in kantoren over de hele wereld. Het bedrijf telt meer dan 40.000 klanten over de hele wereld, waaronder Honda, Bridgestone, Hugo Boss, Toshiba en Cisco.