Back to Press Releases San Mateo juni 17, 2020

Freshworks Inc., het softwarebedrijf voor klantbetrokkenheid, kondigde een strategisch partnerschap aan met Tata Consultancy Services (TCS), een toonaangevende wereldwijde organisatie voor IT-services, consultancy en bedrijfsoplossingen, om samen te werken aan het opzetten en op de markt brengen van oplossingen voor new age-marketing, sales, ondersteuning, klantsucces en ITSM, naast de Freshworks-cloudsoftware, om de ervaringen van eindgebruikers en medewerkers te verbeteren.

Freshworks staat synoniem voor krachtige en intuïtieve software voor klantbetrokkenheid, die een snelle en sterke ROI biedt voor bedrijven van elke omvang, en die op zoek zijn naar interactie met hun klanten via meerdere contactpunten. Met Freshworks kunnen bedrijven alle klantcontactpunten verenigen met kant-en-klare, praktische AI-oplossingen, die baanbrekend kunnen zijn voor bedrijven die op zoek zijn naar efficiënte modernisering.

TCS combineert zo zijn wereldwijde ervaring met grote marktaanwezigheid en diepgaande contextuele kennis van klantbetrokkenheid, versterkt met digitale aanbiedingen die zijn gebaseerd op zijn Business 4.0™-framework voor kennisleiderschap. Daarnaast stelt de belangrijke positie die TCS heeft in de branche, Freshworks in staat om zakelijke klanten nieuwe flexibele, geautomatiseerde, intelligente cloudoplossingen te bieden.

"TCS biedt sterke klantrelaties, expertise in meerdere domeinen, en modern denken bij het aanbieden van een digitale transformatie-ervaring voor bedrijven, terwijl Freshworks een sterke reeks producten biedt die bedrijven helpen een versnelde ROI te realiseren door hun marketing-, sales- en ondersteuningsfuncties te verenigen", zei Sidharth Malik, Chief Revenue Officer bij Freshworks. “Voorbij zijn de dagen dat digitale transformatieprojecten maanden in beslag namen en jaren kostten om waarde op te leveren. Met cloudsoftware als die van Freshworks duurt de implementatie slechts enkele weken en profiteren bedrijven onmiddellijk van de voordelen."

"Klantervaring en relatiebeheer blijven een topprioriteit voor internationale bedrijven en een belangrijk onderdeel van de digitale transformatie", zegt Akhilesh Tiwari, Global Head, Enterprise Application Services bij Tata Consultancy Services. "We zijn enthousiast over deze samenwerking en kijken ernaar uit om Freshworks-klanten te helpen nieuwe groeimogelijkheden na te jagen en hun bedrijf digitaal te transformeren."

Over Freshworks

Freshworks biedt innovatieve customer engagement software voor bedrijven van elke omvang, waardoor het voor teams eenvoudig is om hun klanten voor het leven te werven, te binden en te behouden. Freshworks SaaS-producten bieden een 360-gradenoverzicht van de klant, zijn klaar voor gebruik, eenvoudig in gebruik en bieden een snel rendement op de investering. Het hoofdkantoor van Freshworks is gevestigd in San Mateo, Verenigde Staten. Wereldwijd werken meer dan 3000 medewerkers in kantoren over de hele wereld. Ga voor meer informatie naarwww.freshworks.com/nl

© 2020 Freshworks Inc. Alle rechten voorbehouden. Freshworks, Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshdesk Contact Center, Freshteam, Freshmarketer, Freshrelease, Freshsuccess en het Freshworks-logo zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Freshworks Inc.

Media Contact pr@freshworks.com