Freshdesk Omni

Samarbete

Koppla ihop dina team. När komplexa problem dyker upp kan du lösa dem snabbare med trådar, taggar, länkar, historik och andra funktioner som är byggda för bättre samarbete.

Påbörja en provperiodBe om en demonstration
SAMARBETSVILLIG KUNDTJÄNST

Mindre enskilt arbete. Mer samarbete.

Lös komplexa kundproblem snabbt. Avancerade AI-baserade verktyg för samarbete gör det enkelt att samla dina bästa team och resurser på samma plats.

SKAPA TRÅDAR INUTI ÄRENDEN

Bibehåll fokus

Behöver du fokusera på ett problem inuti ett problem? Starta en tråd. Trådar gör det enkelt att separera ämnen så att sidospår aldrig tar över en bredare diskussion. För det sista en komplex uppgift behöver är mer komplexitet.

KOPPLA IHOP SAMARBETSPARTNER

Internt. Externt. Länka allt.

Länka valfritt supportärende till en sidodiskussion så att alla är på samma spår – och kan stänga ärenden. Koppla ihop samarbetspartner från olika team och till och med utanför organisationen. Spara konversationer i ärendehistoriken för att hålla koll på vem som har gjort vad.

SAMARBETE PÅ NÄSTA NIVÅ

Slå era kloka huvuden ihop på ett smidigt sätt

Är det dags att involvera andra? Låt AI sammanfatta problemet för en snabb överlämning. Behövs ett andra omdöme? Tagga övriga i teamet med ett klick, eller starta en separat konversation och länka den till huvudproblemet. Ni kan till och med samarbeta via verktyg som Slack och Teams – från ett och samma ställe.

ANSLUT. FÖRENKLA. SKALA UPP.

Integreringar

Skalbarhet, inte komplexitet. Freshworks Freshdesk Omni integrerar med dina appar, verktyg och data för bättre produktivitet och snabbare värderealisering.

Visa fler integreringar
INNOVATIVT SAMARBETE

Samarbete ska vara kostnadsfritt och enkelt, precis som en testkörning av Suite.

14 dagars kostnadsfri provperiod. Inget kreditkort, inga förpliktelser.

Påbörja din kostnadsfria provperiodBe om en demonstration