Freshdesk Omni

Intelligenta insikter och analyser

Se realtidsanalyser i en samordnad översikt som visar flera kanaler. Filtrera data för målinriktad kunskap. Dela lättlästa diagram så att alla kan fatta snabba och välinformerade beslut.

Påbörja din kostnadsfria provperiodBe om en demonstration
MÅLINRIKTAD KUNSKAP

Smarta insikter leder till smarta beslut

Realtidsanalyser, snabbt och enkelt. Anpassade instrumentpaneler som passar din verksamhets behov. Målinriktad information när du behöver den. Kundenkäter för att få feedback.

SAMORDNADE RAPPORTER OCH INSTRUMENTPANELER

Övervaka allt som händer på en och samma plats

Få en samordnad översikt och realtidsanalys av alla supportkanaler för att se trender och snabbt fatta databaserade beslut. Utvärdera volym, prestanda och SLA-mål snabbt. Skapa anpassade instrumentpaneler för att visa viktiga mätvärden som förbättrar verksamheten.

AVANCERAD ANALYS

Realtidsinformation, precis som du vill ha den

Fokusera på verksamhetens viktigaste områden. Få den översikt du behöver med avancerade filter. Se trender, utvärdera resultat och skapa rapporter som går att dela. Visa resultatet för ditt team med effektiva visualiseringar.

KUNDNÖJDHETSENKÄTER

Ge dina kunder en röst

Hur går det? Ta reda på det med skräddarsydda CSAT-enkäter i dina kunders favoritkanaler, inklusive WhatsApp, Instagram, e-post med mera. Kom igång snabbt med enkla mallar; anpassa varje steg för att få de svar du behöver mest.

INSIKTER OCH ANALYSER

Förstå affärsinsikter. Påbörja din kostnadsfria provperiod idag.

14 dagar. Inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.

Påbörja din kostnadsfria provperiodBe om en demonstration