Freshdesk Omni

Lösning för flera kanaler

Tillhandahåll förstklassig service i alla dina kunders favoritkanaler med hjälp av AI-baserade bottar och en samordnad kommunikationsöversikt.

Påbörja din kostnadsfria provperiodBe om en demonstration
FLER LÖSNINGAR SNABBARE

Support i dina kunders favoritkanaler med hjälp av AI

Möt dina kunder i vilken kanal de än vill använda – från e-post och telefon till chatt, sms, sociala medier med mera. Intelligenta bottar jobbar dygnet runt.

ÖVERALLT, HELA TIDEN: SERVICE I FLERA KANALER

Var där för kunderna, oavsett hur de hör av sig

Freshdesk Omni för flera kanaler låter dig leverera snabb och personlig service till alla dina kunder, oavsett om det sker på traditionella kanaler som telefon och e-post, digitala kanaler som sms och WhatsApp eller sociala medier som Facebook och Instagram. 

INTELLIGENTA CHATTBOTTAR I FLERA KANALER

Skala upp snabbt och avled fler frågor med AI-baserade chattbottar

Får du supportfrågor via fler kanaler än någonsin tidigare? Ta dig an utmaningen med hjälp av skalbara chattbottar. Inbyggd AI låter dig skapa och använda chattbottar i flera kanaler, så att kunderna kan få självbetjäning när som helst. Mindre arbete för agenterna, fler svar för kunderna.

ALLT PÅ EN OCH SAMMA PLATS

All information framför dig

Sluta hoppa mellan flera skärmar och appar. Kundtjänst i flera kanaler placerar frågor och svar från olika kanaler i en enda översikt, så att agenter har den kontext de behöver för att snabbt kunna ge personlig service. AI sammanfattar konversationer och föreslår till och med åtgärder.

NÄRVARO I FLERA KANALER

Service som låter dig glänsa överallt samtidigt

AI-baserad kundtjänst i alla dina kunders favoritkanaler – optimerad för att göra det enkelt att uppnå hög kundnöjdhet. 

Påbörja din kostnadsfria provperiodBe om en demonstration