Bättre samarbeten med fältteam
Din helpdesk kan samarbeta bättre med ditt fältteam tack vare en enad lösning för helpdesk och fältservice. Alla serviceuppgifter som skapas länkas till ärenden, så att helpdeskhandläggare och fälttekniker får ett komplett sammanhang och en överblick över problemet när de svarar kunderna.
Använd serviceuppgifter för att enkelt dela information om problem samt kunduppgifter såsom adresser, telefonnummer, tidigare ärenden och mer med fälttekniker, så att de kan erbjuda ännu bättre service i fältet.
Läs mer