Låt samarbetare ta ansvar
Handläggare kan tagga samarbetare i privata anteckningar eller tilldela ärenden med delat ägarskap. Samarbetare kan visa ärenden, lägga till privata anteckningar och ändra ärendestatus. De kan anpassa kundprofiler och kunskapsdatabasen för att få en bättre förståelse för och skapa bättre lösningar för ärenden.