Freshdesk: molnets bästa programvara för kontaktcenter
Integrera med telefoni och chatt
Våra telefoni- och chattkanaler kan smidigt integreras med Freshdesk och gör arbetet enklare för ditt supportteam.
Skala upp din support
Utöver att erbjuda support via telefon och chatt låter Freshdesk dig ge kundsupport i andra kanaler, såsom e-post, Facebook och Twitter, utan att behöva växla mellan olika verktyg.
Effektivare samarbeten
Med Freshdesks smarta funktioner kan du och ditt team samarbeta för att lösa ett eller flera ärenden direkt i ärendets gränssnitt.
Spåra och mät framsteg
Freshdesk har en kontrollpanel och rapporter som låter dig se över mätetal i realtid, spåra och mäta framsteg och förhindra flaskhalsar.
Hjälp kunderna att hjälpa sig själva
Låt dina kunder själva lösa sina problem genom att tillhandahålla en omfattande och robust självbetjäningsportal med hjälp av Freshdesk.
Utöka dina supportfunktioner
Freshdesks marknadsplats har fler än 500 appar som har skapats för att låta dig utöka dina supportfunktioner. Du kan även bygga skräddarsydda appar i Freshdesk.