Freshworks Neo
En flexibel, komplett, AI-driven företagsplattform för konsekventa kundupplevelser
Marketplace
Portal för utvecklare
Tekniska samarbeten
Enligt storlek
Enligt användning
Enligt bransch
LIVECHATT
Freshdesks integrerade chattkanal drivs av Freshchat.
Ge dina kunder och agenter den moderna erfarenhet av modern chatt som de är vana vid. Skicka automatiskt proaktiva meddelanden baserad på en besökares beteende, skicka svar i realtid och se all kontext för att på så vis kunna erbjuda bättre support.
Tilldela konversationer till teammedlemmar eller grupper. Svara till kunder med text, emojis eller bilder. Allt detta med hjälp av budbäraren i Freshdesk.
Få all information om sammanhanget – hemsidesplats, användarprofil och ärendeinformation för att med förtroende föra konversationer uppbackade av data.
Lös konversationer och konvertera dom till ett nytt ärende eller sammanfoga dom med ett befintligt ärende.
Styr meddelanden till teammedlemmar baserat på deras aktuella belastning eller kunskapsnivå – nybörjare, erfaren eller expert.
Läs mer
Få en visuell sammanfattning i realtid på helpdeskens och teammedlemmarnas prestanda. Mät trender i konversationer, nyckeltal kopplad till produktivitet eller gör en djuplodande undersökning av en teammedlems arbetsbörda.
Gör kundsupporten kontinuerlig, modern och minnesvärd. Ge dina kunder och agenter den chattupplevelse de är vana vid från andra system med obegränsad chatthistorik, stöd för rik media och avatarer.
Starta din 14-dagars gratis provperiod. Inget kreditkort behövs. Helt utan förbehåll.
Vi använder cookies för att erbjuda dig en bättre användarupplevelse, analysera webbplatsens trafik, anpassa innehåll och att visa relevant reklam. Läs mer om hur vi använder cookies i vårt Sekretessmeddelande. Vår Cookiepolicy innehåller information om hantering av inställningar för cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.