Tilldela och prioritera ärenden utan besvär
Skapa arbetsflöden baserat på nyckelord och ärendeegenskaper för att automatiskt tilldela och eskalera ärenden till rätt agenter eller grupper baserat på inverkan och enträgenhet.
Skapa arbetsflöden baserat på nyckelord och ärendeegenskaper för att automatiskt tilldela och eskalera ärenden till rätt agenter eller grupper baserat på inverkan och enträgenhet.
Konfigurera automatiseringar för att hantera rutinuppgifter som att följa upp väntande svar eller eskalera förfallna ärenden till en överordnad.
Definiera utlösare för automatisering av händelser som kräver omedelbar reaktion och för uppgifter som att skicka varningar eller ändra prioriteringar i realtid.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.