Freshworks Neo
En flexibel, komplett, AI-driven företagsplattform för konsekventa kundupplevelser
Marketplace
Portal för utvecklare
Tekniska samarbeten
Enligt storlek
Enligt användning
Enligt bransch
Identifiera angripbara insikter från dina supportsiffror med hjälp av Freshdesks rapporter.
Känn till om dina agenter löser kundproblemen i tid och om dina kunder finner svaren användbara. Diagnostisera helpdeskens förseningar genom att jämföra olika egenskaper och mätvärden.
Granska åtgärdsflöden och trender för att kunna förstå vilken supportvolym som ditt team står inför under olika skift. Optimera prestandan genom att fatta bättre beslut om personal- och arbetsfördelning.
Få alla rapporter du behöver genom att bara fråga din helpdesk. Använd svarsfunktionen och få din helpdesk att hämta de rapporter du behöver istället för att leta efter sätt att skapa dem manuellt.
Analysera hur kunderna känner för din support genom att använda detaljerade rapporter om nyckelmätvärden som kundnöjdhetsbetyg (CSAT) eller SLA-överträdelser för att kunna fatta välgrundade beslut.
Ta reda på hur nöjda dina kunder är
Fingranska specifika problem snabbare genom att organisera dina data med hjälp av olika typer av filter.
Få de viktigaste rapporterna regelbundet till din inkorg med hjälp av schemalagda rapporter.
Gräva djupare i komplexa mätvärden och identifiera mönster genom att exportera rå ärendedata.
Prova på proaktiv support och förvandla hur ditt team arbetar med kundsupport!
Vi använder cookies för att erbjuda dig en bättre användarupplevelse, analysera webbplatsens trafik, anpassa innehåll och att visa relevant reklam. Läs mer om hur vi använder cookies i vårt Sekretessmeddelande. Vår Cookiepolicy innehåller information om hantering av inställningar för cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.