Snabbare lösningar genom samarbeten med sammanhang
Det kan vara svårt att komma ihåg flera olika beställningar på reservdelar, ärenden hos flera olika leverantörer och information från olika avdelningar. Börja istället kundkonversationer på rätt sätt genom att ta en titt på orderhistoriken och få sammanhang från olika delar av företaget. Det låter dig lösa ärenden snabbare och bättre, med rätt information till hands.
-
Skapa en databas med kunduppgifter, inklusive tidigare konversationer och aktiviteter.
-
Integrera med system för personaladministration, fakturering och tidsspårning såsom Xero och Quickbooks.
-
Låt interna team och tredje parter (såsom leverantörer) vara del av kundservicens arbetsflöden med hjälp av verktyg för samarbeten.
Utforska Freshworks Marketplace