Freshworks Neo
En flexibel, komplett, AI-driven företagsplattform för konsekventa kundupplevelser
Marketplace
Portal för utvecklare
Tekniska samarbeten
Enligt storlek
Enligt användning
Enligt bransch
Freshdesk Mobilappar
Skaffa Freshdesks mobilappar och ge support åt dina kunder på resande fot
Med Freshdesk-appen kan agenter få uppdateringar av högprioriterade ärenden – push-notiser för nya ärenden, nya tilldelade ärenden eller kundrespons.
Svara snabbt på ärenden, även när du inte sitter vid skrivbordet, med möjlighet att enkelt infoga bilagor, svarsmallar eller lösningsartiklar.
Du behöver inte vänta med att ändra ärendeegenskaper – agenter kan stänga ärenden, genomföra scenarier, sammanfoga ärenden och mycket mer via vår mobilapp.
Om agenter behöver få någon annans input i ett ärende så kan de använda appen för att lägga till privata anteckningar och vidarebefordra ärenden till andra teammedlemmar eller ärenden till tredje part.
Visa ärenden som är pågående, försenade eller otilldelade på en enda instrumentpanel. Använd filter för att anpassa vilka ärenden du ser.
Dela ärenden till andra verktyg som Trello, Asana eller Hangouts direkt från din telefon genom de alternativ som finns tillgängliga på ärendemenyn.
Undvik konflikter och olika svar genom att få varningar när någon annan arbetar på samma ärende som du.
Kontrollera och redigera information om dina kunder – inklusive plats, telefonnummer och anteckningar – för att få ett bättre sammanhang när du jobbar med ärenden.
Registrera tidsåtgång, få åtkomst till tidrapporter, markera debiterbara timmar och håll reda på ditt utförda arbete från din telefon.
Sök med hjälp av röst, använd appgenvägar, få åtkomst till nyligen visade ärenden och mer för att fortsatt vara produktiv och effektiv.
Prova på proaktiv support och förvandla hur ditt team arbetar med kundsupport!
Vi använder cookies för att erbjuda dig en bättre användarupplevelse, analysera webbplatsens trafik, anpassa innehåll och att visa relevant reklam. Läs mer om hur vi använder cookies i vårt Sekretessmeddelande. Vår Cookiepolicy innehåller information om hantering av inställningar för cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.