KRAFTFULL AI, KOMPLETT KUNDSUPPORT

Freshworks Freshdesk Omni

Ge dina kunder – och ditt team – en fantastisk upplevelse med en sömlös, AI-driven lösning för flera kanaler.

Påbörja din kostnadsfria provperiodBe om en demonstration
Fler än 68 000 företag över hela världen litar på Freshworks

Ta ett nytt grepp om kundservice

Spara tid och kraft med banbrytande AI, den bredaste kanalbevakningen och fullständig kundöversikt—allt i en enhetlig arbetsyta. Resultatet? Oslagbar ROI.

CHATTBOTTAR, AI OCH AUTOMATISERING

Fler lösningar, färre uppgifter

Varje dag medför nya frågor via allt fler kanaler. Med Freshworks Freshdesk Omni kan du skapa och distribuera intelligenta chattbottar på ett kick och luta dig tillbaka medan de löser ärenden dygnet runt. Tack vare automatisering slösar du mindre tid på rutinuppgifter, och integrerad AI hjälper agenter, administratörer och ledare att prestera på topp.

KUNDTJÄNST I FLERA KANALER

Alla kanaler, en tidsbesparande översikt

Nu behöver du inte längre leta information och växla mellan system. Agenter kan ansluta till konversationer med all information de behöver på en och samma plats, så att påföljande åtgärder är tydliga och anpassningen är enkel. Och när det är dags för team att samarbeta vet alla vad som gäller tack vare en enhetlig bild från flera kanaler.

PASSAR SMÅ FÖRETAG, REDO FÖR UPPSKALNING

Snabb att lansera – enkel att använda

Onödig komplexitet? Aldrig. Med vår heltäckande Freshdesk Omni kommer du igång snabbt. Anpassningen är enkel och du sparar tid på både utbildning och underhåll. Realisera mer värde snabbare med en lösning för flera kanaler som dina team kan börja använda redan första dagen.

EFFEKTIVA SUPPORTAGENTER

Få varje agent att prestera på topp

Att leverera exceptionell service blir enkelt för agenter med Freddy AI Copilot, en AI-driven assistent som förstärker deras insatser, och en enhetlig arbetsyta som samlar alla kundinteraktioner från alla kanaler i en enda vy.

HANDLINGSBARA INSIKTER

Hjälp ledare att fatta rätt beslut

Ge ledare och administratörer verktyg med AI-drivna insikter och personliga instrumentpaneler för att snabbt identifiera trender, utvärdera prestationer och fatta smarta, datadrivna beslut med självförtroende.

ALLT DU BEHÖVER PÅ EN OCH SAMMA PLATS

AI, kanaler och kundkontext. Äntligen tillsammans.

Spara tid och arbete med revolutionerande AI-funktioner, branschledande kanaltäckning och information om kundinteraktioner – allt på en och samma enhetliga arbetsyta. Nästa hållplats: oslagbar avkastning.

KRAFTFULLA FUNKTIONER

Funktioner

Öka effektiviteten och ge dina kunder bästa möjliga service i varje interaktion med hjälp av kraftfulla AI-förstärkta egenskaper och funktioner.

Se vad som är nytt
FUNGERAR BRA MED ANDRA SYSTEM

Färdiga integrationer

Vår plattform inkluderar inbyggda integrationer för att ansluta till dina favoritverktyg och viktiga affärsappar. Inga dyra tillägg behövs.

Visa integrationer

Möt Freddy, AI-assistenten som är allas favorit

Man kan ha fantastiska agenter som verkligen bryr sig om kunden, men om de inte har de verktyg de behöver för att ge kunden bra service så är det svårt att leverera en personlig upplevelse på den höga nivån.

Mike HopkinsSenior VP, Sales and Service, Blue Nile
Läs kundberättelsen

Vi implementerade Freshworks Freddy AI för en ytterst automatiserad och personanpassad kundupplevelse. Vi har använt det i ett år nu och kan med säkerhet säga att vi har uppnått det mesta som vi planerade.

Krishnamoorthy VenkatakrishnanManager, Customer Experience
Läs kundberättelsen

Vi implementerade Freshworks Freddy AI för en ytterst automatiserad och personanpassad kundupplevelse. Vi har använt det i ett år nu och kan med säkerhet säga att vi har uppnått det mesta som vi planerade.

Vishal GuptaCEO, PhonePe Insurance, PhonePe
Läs kundberättelsen

Experterna har sagt sitt

Freshdesk Omni

Ta ett nytt grepp om kundservice

Upptäck vad enkel och smidig programvara kan göra för ditt företag

Påbörja din kostnadsfria provperiodBegär en demo