Priser för Freshdesk
AI-driven ärendehantering för exceptionell kundtjänst
Products
Freshdesk
- Kundservice
- IT-service
- CRM
Free Delad inkorg, teamsamarbete i trådar och en integrerad kunskapsbas för sömlös och effektiv kundtjänst | Growth Allt som ingår i Free samt rapporter, kontrollpaneler i realtid, automatisering och en kundportal för omfattande och effektiv hantering | Pro Allt som ingår i Growth samt anpassade supportportaler, anpassade objekt, avancerad ärendehantering, anpassad rapportering och allokeringsfunktionerMest populära | Enterprise Allt i Pro samt revisionsloggar, godkännandearbetsflöden, kompetensbaserade tilldelningar, ytterligare säkerhetsfunktioner och mer | |
|---|---|---|---|---|
Kundtjänst och ärendehantering | ||||
Ärendehantering | ||||
Delad inkorg | ||||
Trådar och uppgifter | ||||
Kundportal | ||||
Konversationer på olika språk | ||||
Samarbetspartner | Inkluderar upp till 5 000 samarbetspartner | Inkluderar upp till 5 000 samarbetspartner | ||
Förbättra dina resultat med Freddy AI | ||||
Freddy AI Agent | De första 500 sessionerna ingår. $100 per 1 000 sessioner. | De första 500 sessionerna ingår. $100 per 1 000 sessioner. | ||
Freddy AI Copilot | $29/agent/månad, faktureras annually | $29/agent/månad, faktureras annually | ||
Freddy AI Insights (betaversion) | Kräver Freddy AI Copilot | Kräver Freddy AI Copilot | ||
Analyser och insikter | ||||
Självbetjäning | ||||
Dirigering och servicenivåavtal | ||||
Administration och säkerhet | ||||
Utöka kraften hos Freshdesk | ||||
För oss har Freshdesk varit en framgångssaga – flera av våra team och avdelningar använder Freshdesk och vi har inte fått någon negativ feedback.
Maximera kundnöjdheten med Freshdesk
Freshdesk kan förbättra CSAT-poängen med upp till 22 %.
Läs merVanliga frågor
Hur fungerar den kostnadsfria provperioden på 14 dagar?
När du registrerar dig får du direkt tillgång till vårt Pro-abonnemang i 14 dagar. Vi meddelar dig innan provperioden går ut. Därefter kan du välja ett abonnemang och betala med kreditkort för att fortsätta använda produkten. Om du väljer att inte fortsätta kommer ditt konto att avslutas.
Kan jag uppgradera eller nedgradera mitt abonnemang?
Ja, du kan välja att uppgradera ditt abonnemang direkt. Om du vill nedgradera eller säga upp ditt abonnemang kan du göra det i slutet av abonnemangsperioden. Klicka på ”Fakturering” i ditt Freshdesk Omni-konto för att ändra dina abonnemangsuppgifter.
Tillkommer det några uppsägningsavgifter?
Nej. Freshdesk är en tjänst som du betalar för per användning (pay-as-you-go). Vi tar inte ut någon uppsägningsavgift. Du kan säga upp abonnemanget när du vill, men uppsägningen börjar gälla först när den innevarande abonnemangsperioden har löpt ut.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, Discover och American Express. Vi accepterar inte PayPal. Vi tar inte emot beställningar per telefon. Priser i USD gäller för alla våra offlinebetalningar.
Vad är en session i Freddy AI Agent?
En session är en unik interaktion mellan en slutanvändare och en bot:
För e-post räknas varje svar via e-post som en botsession
För telefoni räknas varje svar via bot som en botsession
För chatt räknas all interaktion mellan slutanvändare och bot som inträffar inom 24 timmar från och med att slutanvändaren har påbörjat sessionen som en botsession
Endast AI-funktioner och bottar som riktar sig till kunder förbrukar sessioner. Agentinriktade AI-funktioner och bottar förbrukar inte några sessioner.
Hur kan jag köpa fler Freddy AI Agent-sessioner?
Du kan köpa valfritt antal paket med botsessioner. Giltighetstiden motsvarar din betalningscykel. Till exempel: om du väljer att betala kvartalsvis gäller dina botsessioner under ett kvartal.
Behöver jag köpa Freddy AI Copilot för alla agenter?
Nej, Freddy AI Copilot kan köpas och tilldelas till ett valfritt antal agenter
Är det något abonnemang som ger mig kostnadsfria Freddy AI Agent-sessioner?
Med abonnemangen Pro och Enterprise erbjuder vi 500 sessioner Freddy AI Agent. Erbjudandet gäller en gång per konto. Därefter måste du köpa ytterligare sessioner baserat på dina behov.
Finns det dagpass tillgängliga för Freddy AI Copilot?
Nej, dagpass finns inte tillgängliga för Freddy AI Copilot
Vad innebär beta för Freddy AI Insights?
Målet med betaprogrammet är att hjälpa fler kunder att prova våra AI-tjänster. Vi vill också maximera kundernas feedback och finjustera våra funktioner innan vi officiellt lanserar dem.
Vad är uppgifter för anslutningsappar?
Vi erbjuder förbyggda anslutningar som gör datasynkronisering och arbetsflödesautomatisering enkelt med vilken extern applikation som helst. Här är en lista över anslutningsappar som vi erbjuder. Du kommer att förbruka uppgifter när en av de här anslutningsapparna används.