Anpassade fältrapporter
Med rapporter som skapats specifikt för hantering av fälttjänster kan du enkelt se över fältteamets prestanda. Du kan se trender i totalt antal serviceärenden som skapats eller jämföra andel lösta ärenden jämfört med förra veckan. På så sätt får du en översikt över hur effektivt ditt team är.
Med en separat rapport för prestanda kan du se över kvaliteten på fälttjänsterna. Du kan även spåra antalet serviceärenden som har lösts under en viss tidsperiod för att se om mätetalet förbättrats. Du kan även se antalet bokade tider som missats av fälttekniker eller servicegrupper.
Läs mer