Freshworks Neo
En flexibel, komplett, AI-driven företagsplattform för konsekventa kundupplevelser
Marketplace
Portal för utvecklare
Tekniska samarbeten
Enligt storlek
Enligt användning
Enligt bransch
Använd Freshdesks kontrollpaneler för att få en snabb översikt över de viktigaste mätetalen i din helpdesk och identifiera enkelt flaskhalsar.
Se enkelt över dina team och fatta bättre, datadrivna beslut med team-kontrollpaneler. Identifiera problem med snabba översikter över teamets prestanda och vidta åtgärder i rätt tid.
Identifiera problem innan snöbollseffekten tar vid genom att använda koncisa översikter för att spåra ärendens livscykler, teamets arbetsbörda, kundnöjdhet och mer.
Jämför relaterade mätetal och hitta lösningar på vanliga helpdeskproblem. Om du till exempel jämför handläggarnas bandbredd och ärendetrender sida vid sida kan du se om ditt team har personalbrist.
Se över teamets prestanda under dagen och identifiera enkelt faktorer såsom vilka grupper som har flest väntande ärenden eller vilka handläggare som är överbelastade. Det låter dig vidta snabba åtgärder för att undvika eskalering.
Med kontrollpanelen för handläggare kan dina handläggare prioritera och spåra sin prestanda genom att titta på sammanfattningar av väntande ärenden, kundomdömen och mer.
Få en djupgående förståelse för din helpdesk med en enda rapport som täcker alla mätetal för ärenden.
Låt dina handläggare spara tid, arbeta mer effektivt och öka effektiviteten.
Hitta specifika mätetal utan att behöva leta bland stora rapporter med vår Q&A-funktion.
Påbörja din 14 dagars provperiod helt utan förbehåll. Inget kreditkort nödvändigt.
Inga begränsningar.
Vi använder cookies för att erbjuda dig en bättre användarupplevelse, analysera webbplatsens trafik, anpassa innehåll och att visa relevant reklam. Läs mer om hur vi använder cookies i vårt Sekretessmeddelande. Vår Cookiepolicy innehåller information om hantering av inställningar för cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.