Bryt monotonin
Gör supporten spännande genom att förvandla din helpdesk till ett spel! Låt agenter slutföra uppgifter för att tjäna poäng, höja sig en nivå, vinna belöningar och arbeta mot mål som du vill nå.
Gör supporten spännande genom att förvandla din helpdesk till ett spel! Låt agenter slutföra uppgifter för att tjäna poäng, höja sig en nivå, vinna belöningar och arbeta mot mål som du vill nå.
Ett enkelt men smart sätt att driva ditt team mot ett gemensamt mål är att förvandla vanliga, vardagliga uppgifter till uppdrag för att främja meningsfullt lärande och förbättring.
Förstå ditt teams prestationer bättre genom att ta en titt på din topplista. Identifiera omedelbart de bästa i din helpdesk och de som kan behöva lite mer vägledning.
“Spelifieringen var ett stort plus för den vänskapliga konkurrensen mellan agenterna. Agenterna siktar på 'Quadfecta', vilket innebär att man får flest poäng för månaden i alla de fyra uppmätta kategorierna. År 2015 hade vi fem vinnare som fick var sitt presentkort. Freshdesks unika spelifieringsfunktioner hjälpte oss att identifiera var vi behövde vara mer selektiva med anställningspraxis och verifiering av färdigheter.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.