Möjliggör sömlösa samarbeten mellan olika avdelningar
För team som arbetar på distans är det svårt att samarbeta med andra avdelningar. Man kanske till exempel har olika arbetstider, vilket oundvikligen leder till förseningar i kommunikationen. Men med Freshdesks svit för samarbeten får du funktioner såsom delat ägarskap, länkade ärenden och över- samt underordnade ärenden. På så sätt får supporthandläggare på distans all nödvändig information de behöver för att hantera kundärenden. Om du även använder Freshconnect kan handläggarna enkelt chatta med interna eller externa parter direkt i ärendet.
Smidiga samarbeten med Freshdesk