Freshservice: Tjänster med AI
Öka effektiviteten med en lättanvänd AI som passar alla företag, ökar agenternas produktivitet, moderniserar upplevelsen för personalen och ger beslutsfattare viktig kunskap.
Team gör mer med Freddy AI
Förbättra tjänsternas kvalitet, beslutsfattandet och personalens produktivitet. Freddy har även automatiska svar och sammanfattningar som ökar effektiviteten.
Dina anställda har inte tid att vänta
Ge dem möjlighet till självbetjäning för att lösa allmänna problem medan agenterna fokuserar på viktigare saker. Freddy AI skapar smidiga konversationer på samarbetskanaler som MS Teams och Slack. Med inbyggda virtuella agenter får dina anställda och agenter mer gjort.
Läs mer om detta
Fokusera på det som är viktigt. Freddy Copilot gör resten.
Välkomna produktiviteten. Freddy Copilot gör det enkelt för agenter att standardisera tjänster, skapa artikelutkast, förbättra meddelanden, automatisera svar och optimera processer. Med Freddy AI:s hjälp kan agenterna fokusera på att tillhandahålla utmärkt service.
Läs mer om detta
Titta närmare. Agera smartare.
Lös affärsutmaningar – snabbt. Freddy Insights identifierar snabbt tillhörande kundärenden som driver på specifika trender. Nästa steg? Fråga så får du rapporter och rekommendationer för databaserade beslut som förbättrar resultaten.
Öka verksamhetens tillväxt med Freddy AI
46,1 % avledda ärenden
23 % snabbare svarstid
2,1 miljoner dollar i beräknade besparingar
Utforska fler Freshservice-funktioner
Automatisera, effektivisera, organisera och få saker gjorda – snabbt och enkelt.
Flera kanaler
Sms, e-post, ärenden eller Teams – med Freshservice kan du se allt på en och samma plats.
ITSM
Få sömlös tjänstehantering, öka rörligheten med AI och automatisering och ge cheferna värdefull kunskap.
ITOM
Konsolidera, samarbeta och lös problem snabbare med en enhetlig lösning som bygger på AI.
Freshservice-integreringar
Integrera Freshservice med företagsappar i molnet och på plats med minimal komplexitet för snabbare värderealisering och högre effektivitet.
Microsoft Teams
Få aviseringar, skapa och uppdatera ärenden, visa kunduppgifter, automatisera arbetsflöden och mycket mer.
Slack
Skapa och uppdatera ärenden, skicka automatiska meddelanden och synkronisera ärenden mellan olika verktyg.
Freshchat
Slå ihop arbetsflöden för support och meddelanden, och konvertera konversationer till ärenden.
Relaterade resurser
Se hur ledande varumärken över hela världen når framgångar med Freshservice för IT.
Freshservice jämförande ITSM-rapport
Jämför dina KPI:er med globala IT-ledare, ta reda på hur du ökar agenternas produktivitet med mera.
Forrester Total Economic ImpactTM-studie
I den här undersökningen visar det ledande analysföretaget en avkastning på 356 % för Freshservice.
Office for Students minskar den genomsnittliga lösningstiden med 67 %
Se hur den här organisationen med fler än 400 anställda uppnådde fantastiska resultat med Freshservice.
Bryan Balk, ICT-specialist, Keesing Media Group
Vi började nyligen använda den AI som finns i Freshservice ... sammanfattningarna fungerar fantastiskt.
Öka IT-personalens produktivitet med Freddy Copilot
Efter en framgångsrik betaversion under 2023 har Freddy Copilot förbättrats med feedback från användarna och är nu tillgänglig för alla.
AI ökar produktiviteten, inte komplexiteten. Prova idag.
14 dagar. Inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.