Låt ITSM skapa intäkter i stället för kostnader
Skapa AI-baserad innovation, optimera effektiviteten och ge företaget intäkter med en enhetlig lösning som är lättanvänd och byggd för tillväxt.
IT-verksamhet och tjänster för anställda – tillsammans
Freshservice är byggt för att skapa optimerad drift, överlägsen support till anställda, användarvänliga upplevelser och tillförlitlig affärskontinuitet.
Underlätta för anställda med AI-baserade lösningar
Engagera dina anställda med snabba, konsekventa och smidiga tjänster som företag i världsklass tillhandahåller sina kunder. Maximera produktiviteten med tjänster som är enhetliga och tillgängliga.
Lös och återställ på nolltid
När agenter har rätt verktyg och kontext på en och samma arbetsyta, och kan automatisera rutinuppgifter, leder det till mindre frustration och snabbare lösningar. Med de här funktionerna och många fler kan du räkna med bättre affärskontinuitet.
Låt AI ta hand om din kunskapsbas
Öka medarbetarnas nöjdhet, snabba på självbetjäningsfunktioner och dela kunskap med en robust kunskapsbas och intelligenta AI agents. AI kan generera artiklar automatiskt baserat på frågor och analysera de senaste händelserna för att lyfta fram viktiga frågor för framtida artiklar.
Effektiv verksamhet utan komplexitet
Skapa värde genom att möjliggöra effektiv tjänstehantering inom hela organisationen för allt ditt team tar sig an.
Förändringshantering
Förbättra affärskontinuiteten genom att effektivisera förändringshanteringen. Öka takten på införandet av förändringar och beräkna hur de påverkar företaget för att minimera risker på ett proaktivt sätt.
Utforska fler funktioner
Effektivisera verksamheten överallt där människor och teknik möts. Freshservice är den AI-baserade företagslösningen för ITSM, ITAM, ITOM och mycket mer.
Freddy AI
Erbjud självbetjäning för kunderna, snabbare lösningar för agenterna och bättre insikter för cheferna.
Flera kanaler
Från e-post och Slack till allvarliga incidenter och lösenordsåterställningar – se allt i en elegant och enhetlig vy.
Hantering av IT-drift
Konsolidera, samarbeta och lös problem snabbare med en enhetlig lösning som bygger på AI.
Tillgångshantering för IT
Se allt i realtid: maskinvara, programvara och SaaS i en CMDB som uppdateras automatiskt.
Freshservice-integreringar
Integrera Freshservice med företagsappar i molnet och på plats med minimal komplexitet för snabbare värderealisering och högre effektivitet.
Microsoft Teams
Få aviseringar, skapa eller uppdatera ärenden, visa kunduppgifter, automatisera arbetsflöden och mycket mer.
Zoom
Lös problem snabbare, skapa möteslänkar i ärenden och använd skärmdelning och fjärrstyrning.
Jira
Skapa, länka och avisera om Jira-problem utan att lämna arbetsytan i Freshservice.
Azure
Automatisera återkommande uppgifter och utför åtgärder på virtuella maskiner, nätverk, diskar, bilder och subnät.
Device42, ett Freshworks-företag
Freshservice fungerar smidigt med Device42 och möjliggör enklare kartläggning av CMDB och strukturer som är beroende av varandra.
PagerDuty
Skapa PagerDuty-incidenter från Freshservice-ärenden, med uppgifter som fylls i automatiskt och incidenter som länkas automatiskt.
Relaterade resurser
Se hur ledande varumärken över hela världen når framgångar med Freshservice för ITSM.
Freshservice jämförande ITSM-rapport
Jämför dina KPI:er med globala IT-ledare, ta reda på hur du ökar agenternas produktivitet med mera.
Fallstudie – OfficeMax
Effektiv självbetjäning och ärendehantering dygnet runt hjälpte OfficeMax att få 91 % nöjda kunder.
Fallstudie – HelloFresh
Världens ledande leverantör av färdiga matkassar hittade ett sätt att minska kostnaderna och öka kundnöjdheten.
Fallstudie – AG Barr
Med hjälp av bottar löser den ledande dryckestillverkaren hälften av sina ärenden utan mänsklig inblandning.
Fallstudie – TaylorMade
När antalet ärenden ökade med 250 % hjälpte Freshservice TaylorMade att halvera tiden för att lösa dem.
Fallstudie – Aramex
Med Freshservice lyckades frakt- och logistikjätten lösa sina IT-ärenden 35 % snabbare.
Fallstudie – Elsevier
Det ledande analysföretaget för hälso- och sjukvård slutförde en ITSM-uppgradering för 7 500 anställda på åtta veckor.
Registrera dig för en kostnadsfri provperiod i dag
14 dagar. Inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.