För dina kunder
För dina anställda
Freshworks Neo
En flexibel, komplett, AI-driven företagsplattform för konsekventa kundupplevelser
Marketplace
Portal för utvecklare
Tekniska samarbeten
Storlek
Användningsfall
Team
Branscher
Erbjud omedelbar support för personalen i Microsoft Teams
Slutanvändarna kan chatta med din virtuella handläggare på ett naturligt sätt och få rätt information. Våra virtuella handläggare använder NLU för att erbjuda användarna relevanta artiklar baserat på deras frågor.
Minska antalet enkla och repetitiva ärenden med hjälp av virtuella handläggare. Det ger din servicedesk mer tid över till komplexa ärenden.
Den virtuella handläggaren har kunskaper som kan implementeras utan ytterligare kostnader (vare sig från budgeten eller de mänskliga handläggarnas arbetstid). På så sätt kan den minska antalet ärenden från dag ett.
Användare kan använda fördefinierade kommandon för virtuella handläggare för att kontrollera ärendestatus och godkänna eller neka väntande förfrågningar.
Ali Chitsaz, chef på Taylormade Golf Company, delar med sig av bästa praxis från en genomförd implementering av en ITSM virtuell handläggare som drivs av AI.
Erbjud personalen enastående support med självbetjäning vid behov.
Vi använder cookies för att erbjuda dig en bättre användarupplevelse, analysera webbplatsens trafik, anpassa innehåll och att visa relevant reklam. Läs mer om hur vi använder cookies i vårt Sekretessmeddelande. Vår Cookiepolicy innehåller information om hantering av inställningar för cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.