Problemhantering
Inom ITSM kräver problemhantering ett standardiserat och hållbart tillvägagångssätt som tillåter ett enkelt samarbete tekniker emellan. Genom att använda Freshservice för proaktiv problemhantering kan du minska incidenter i din servicedesk med upp till 40 %. Isolera problem, koppla det till pågående eller tidigare incidenter, utför grundorsaksanalys med den visuella händelsetidslinjen och minimera avbrott i verksamheten.
Läs mer om problemhantering