Vad är Release Management?
Release Management kallas ibland för releasehantering på svenska. Det är en process som gör det möjligt för organisationens system och tjänster att ändras för att stödja föränderliga behov. Genom Release Management koordineras produkten och skickas till produktion så att den kan användas av slutkunderna. Det huvudsakliga målet med Release Management är att se till driftmiljön skyddas och att man släpper rätt komponenter. Inom vissa organisationer används Release Management endast för släpp av tekniska IT-produkter och funktioner, medan andra använder ett bredare perspektiv för att inkludera faktorer såsom implementering och organisationens processer som relaterar till produktsläpp.
Release Management inom ITIL
Release and Deployment Management, vilket heter release- och driftsättningshantering på svenska, är en av de huvudsakliga processerna för tjänsteöverlämning inom ITIL-ramverket (IT Infrastructure Library, ITIL®). Det är en process som ibland kort och koncist kallas för ”Release Management” eller ”releasehantering”. Inom ITIL definieras release- och driftsättningshantering som processen som används för att hantera planering och implementering av IT-tjänster, uppdateringar och släpp inom produktionsmiljön. I det sammanhanget hänvisar ”release” till utvecklingen av en nyare produkt av en tjänst eller komponent, medan ”driftsättning” (Deployment) är processen där tjänsten eller komponenten integreras i den aktuella driftmiljön.
Release Management spelar en viktig roll när det kommer till att brygga klyftan mellan projektaktiviteter och de saker som projektteamet producerar och resten av verksamheten samt användarna som ska använda produkten. Det är vanligt att en organisation har flera projekt på gång samtidigt. Då erbjuder Release Management ett strukturerat tillvägagångssätt för att genomföra ändringar, kontrollera produkten för att se till att den fungerar som den ska och sedan lansera produkten på ett säkert sätt, utan att störa produktmiljön. Release Management ser även till att relevant kunskap och relevanta resurser förs över från avdelningen som utvecklar den nya produkten eller funktionen till det operativa teamet som ansvarar för att erbjuda support för produkten eller funktionen.