Priser för Freshchat
Snabba upp lösningarna med en enhetlig arbetsyta för alla kundkonversationer
Products
Freshchat
- Kundservice
- IT-service
- CRM
Free Livechatt på webbplatsen, e-post och en enhetlig arbetsyta för agenter för säker och effektiviserad kundtjänst | Growth Allt som ingår i Free samt WhatsApp, Facebook Messenger och mycket mer, med instrumentpaneler i realtid | Pro Allt som ingår i Growth samt anpassade instrumentpaneler, effektiva allokeringsfunktioner och flera SLA-policyerMest populära | Enterprise Allt som ingår i Pro samt kompetensbaserade tilldelningar, ytterligare säkerhetsfunktioner och mycket mer | |
|---|---|---|---|---|
Samordnade konversationer för alla kanaler | ||||
Chattwidget på din webbplats och mobilapp | ||||
Team-inkorg | ||||
E-post | ||||
Meddelandefunktioner via sociala medier (Facebook, Instagram) | ||||
Textmeddelanden, digitala meddelanden och kanaler (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Konversationer på olika språk | ||||
Använd din egen kanal (BYOC) | ||||
Freshcaller | Från $15/agent/månad | Från $39/agent/månad | Från $69/agent/månad | |
Förbättra dina resultat med Freddy AI | ||||
Freddy AI Agent | De första 500 sessionerna ingår.$100 per 1 000 sessioner. | De första 500 sessionerna ingår.$100 per 1 000 sessioner. | De första 500 sessionerna ingår.$100 för 1 000 sessioner. | |
Freddy AI Copilot | $29/agent/månad, faktureras annually | $29/agent/månad, faktureras annually | ||
Freddy AI Insights (betaversion) | Kräver Freddy AI Copilot | Kräver Freddy AI Copilot | ||
Analyser och insikter | ||||
Dirigering och servicenivåavtal | ||||
Administration och säkerhet | ||||
Utöka kraften hos Freshchat | ||||
Merkostnaden för att minska väntetiden från till exempel 1 minut till några sekunder skulle vara mycket hög med alla andra investeringar i teknik eller personal. Freshchat var rätt val
Maximera kundnöjdheten med Freshchat
Upplev upp till 50 % förbättring av kundnöjdheten och skala upp för att möta behoven hos upp till 1 miljard kunder
Läs merVanliga frågor
Hur fungerar den kostnadsfria provperioden på 14 dagar?
När du registrerar dig får du direkt tillgång till vårt Enterprise-abonnemang i 14 dagar. Vi meddelar dig innan provperioden går ut. Därefter kan du välja ett abonnemang och betala med kreditkort för att fortsätta använda produkten. Om du väljer att inte fortsätta kommer ditt konto att avslutas.
Kan jag uppgradera eller nedgradera mitt abonnemang?
Ja, du kan välja att uppgradera ditt abonnemang direkt. Om du vill nedgradera eller säga upp ditt abonnemang kan du göra det i slutet av abonnemangsperioden. Klicka på ”Fakturering” i ditt Freshdesk Omni-konto för att ändra dina abonnemangsuppgifter.
Tillkommer det några uppsägningsavgifter?
Nej. Freshchat är en användningsbaserad tjänst (pay-as-you-go). Vi tar inte ut någon uppsägningsavgift. Du kan säga upp abonnemanget när du vill, men uppsägningen börjar gälla först när den innevarande abonnemangsperioden har löpt ut.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, Discover och American Express. Vi accepterar inte PayPal. Vi tar inte emot beställningar per telefon. Priser i USD gäller för alla våra offlinebetalningar.
Vad innebär betaversionen för Freddy AI Insights?
Målet med betaprogrammet är att hjälpa fler kunder att prova våra AI-tjänster. Vi vill också maximera kundernas feedback och finjustera våra funktioner innan vi officiellt lanserar dem.
Behöver jag köpa Freddy AI Copilot för alla agenter?
Nej, Freddy AI Copilot kan köpas och tilldelas till ett valfritt antal agenter
Vad är en session i Freddy AI Agent?
En session är en unik interaktion mellan en slutanvändare och en bot:
– För e-post räknas varje svar via e-post som en botsession.
– För telefoni räknas varje svar via bot som en botsession.
– För chatt räknas alla interaktioner mellan slutanvändare och bot som inträffar inom 24 timmar från och med att slutanvändaren har påbörjat sessionen som en botsession.
– Endast kundinriktade AI-funktioner och bottar förbrukar sessioner. Agentinriktade AI-funktioner och bottar förbrukar inte några sessioner.
Får jag kostnadsfria sessioner med något abonnmang?
Med alla betalabonnemang erbjuder vi 500 sessioner för att prova våra Freddy AI Agent-chatbottar. Erbjudandet gäller en gång per konto. Därefter måste du köpa ytterligare sessioner baserat på dina behov.
Hur kan jag köpa fler Freddy AI Agent-sessioner?
Du kan köpa valfritt antal paket med botsessioner. Giltighetstiden motsvarar din betalningsperiod. Till exempel: om du väljer att betala kvartalsvis gäller dina botsessioner under ett kvartal.
Hur många kundkontakter får jag som en del av mina abonnemang?
Du får 100 kundkontakter per konto och månad för gratisabonnemanget. På samma sätt kan du få 500 kundkontakter per konto och månad för alla betalabonnemang.
Vad är uppgifter för anslutningsappar?
Vi erbjuder förbyggda anslutningar som gör datasynkronisering och arbetsflödesautomatisering enkelt med vilken extern applikation som helst. Här är en lista över anslutningsappar som vi erbjuder. Du kommer att förbruka uppgifter när en av de här anslutningsapparna används.
Finns det dagspass tillgängliga för Freddy AI Copilot?
Nej, dagspass finns inte tillgängliga för Freddy AI Copilot