“Nosso objetivo é fornecer aos nossos consumidores uma experiência de atendimento ao cliente intuitiva. Fazemos isso atendendo-os em seus canais de preferência. Se eles tiverem um problema, podem ligar para nossa central de atendimento ao cliente. Se não quiserem ligar, ele têm a opção de nos enviar uma mensagem.”
Diretor, Atendimento ao Cliente Digital
Empresa líder de serviços financeiros nos EUA