O suporte ao cliente proativo feito corretamente
Com os Canais de Mensagens, crie vários threads de chat, como entrega, preços, demonstração, etc., que permitem que os usuários iniciem conversas focadas. Todos os canais podem ser configurados com uma mensagem de boas-vindas para definir um contexto adicional e podem ser direcionados para especialistas habilitados a lidar com eles através da atribuição de membros da equipe relevantes para cada canal.