Conheça a novidade mais esperada na área de marketing digital

Aumentando seus gastos com marketing?

Obtenha os recursos mais modernos para seu arsenal de marketing. Aspirantes à vida universitária usam intensamente os aplicativos de mensagens instantâneas – e você precisa acompanhar o ritmo. Comunique-se através de uma ferramenta que fala a mesma língua que eles.

Colete informações dos estudantes, acompanhe seus interesses de cursos e ofereça recomendações personalizadas para incentivá-los a se matricular.

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Fique à frente da concorrência

Engaje os estudantes em tempo real e até após o horário de expediente enquanto as secretarias de outras faculdades estão sobrecarregas, respondendo através de mensagens de voz, e-mail e cartas.

Uma faculdade é um lugar para a inovação. Adote os métodos modernos do Freshchat para interagir e atrair os melhores estudantes para a sua universidade.

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Como o Freshchat funciona?

Ele funciona como uma ferramenta de chat ao vivo, só que 10x melhor

Com o Freshchat, você pode responder aos estudantes em tempo real ou de forma assíncrona. Fale com interessados que retornam ao seu site com mais contexto – acesse o histórico do chat e veja os detalhes do visitante, como localização e perfil nas redes sociais. Melhor ainda, use esse contexto para lançar campanhas relevantes e mensagens acionáveis.

Não limite suas conversas ao site de sua faculdade; a Geração Z vive no universo móvel. Converse no aplicativo móvel de sua faculdade ou envie mensagens diretas nas redes sociais.

Saiba mais sobre bots e campanhas

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Com o Freshchat, você pode responder aos estudantes em tempo real ou de forma assíncrona. Fale com interessados que retornam ao seu site com mais contexto – acesse o histórico do chat e veja os detalhes do visitante, como localização e perfil nas redes sociais. Melhor ainda, use esse contexto para lançar campanhas relevantes e mensagens acionáveis.

Não limite suas conversas ao site de sua faculdade; a Geração Z vive no universo móvel. Converse no aplicativo móvel de sua faculdade ou envie mensagens diretas nas redes sociais.

Saiba mais sobre bots e campanhas

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Crie uma experiência de classe mundial para os estudantes

Encaminhe as tarefas para os especialistas

Atribua automaticamente conversas do chat a indivíduos ou equipes com base em suas habilidades. Por exemplo, direcione perguntas sobre bolsas para o departamento de apoio financeiro ou encaminhe estudantes estrangeiros para o setor de admissões internacionais. Você também pode distribuir os chats por igual entre os agentes de uma equipe com base na carga de trabalho.

Melhore as métricas de desempenho

Acompanhe todas a métricas-chave, como tempo de primeira resposta, tempo médio de resposta e tempo de resolução pelo chat. Obtenha dados visuais para ajudar suas equipes. Otimize as áreas em que suas equipes têm dificuldades e tome decisões baseadas em dados para aumentar a receita de sua faculdade.

Dê suporte a alunos e ex-alunos

Use o Freshchat para interagir com membros da faculdade, atuais alunos ou ex-alunos. Fale com membros logados e resolva suas dúvidas rapidamente. Com o histórico contínuo do chat, obtenha acesso total a conversas anteriores (a partir do ponto de abandono do chat da última vez) e converse de forma mais proativa.