Capacite sua equipe com o aplicativo móvel
O aplicativo Freshchat para Android e iOS permite que seus agentes engajem os clientes mesmo quando eles estão longe da mesa ou estão em trânsito.
Com alertas instantâneos de novas mensagens, os agentes podem visualizar conversas, detalhes do usuário e atividade e atribuir conversas a outros agentes, resolver, responder, adicionar observações privadas, usar respostas padronizadas, enviar imagens, compartilhar perguntas frequentes e muito mais!