Esteja onde seus clientes estão!

  • 92% dos clientes preferem o chat a outras formas de atendimento ao cliente, como telefone, e-mail e mídias sociais
  • A taxa de abertura das mensagens do WhatsApp é de aproximadamente 70%
  • A varejista Yoox Net-A-Porter divulgou que conseguiu faturar € 80.000 através do WhatsApp

Surpreenda seus clientes com a API do WhatsApp Business

Suporte ao cliente

Forneça suporte conversacional individual no aplicativo de mensagens preferido dos seus clientes, solucionando suas consultas instantaneamente

Mensagens proativas

Dispare notificações com as atualizações de pedidos e pagamentos, com base em eventos. Interaja proativamente com seus clientes depois de receber autorizações para comunicação

Encaminhamento de chamadas para o chat

Redirecione chamadas telefônicas para seu número telefônico do WhatsApp Business e reduza custos operacionais

Autenticação de dois fatores

Envie senhas únicas (OTP) de forma segura para confirmar entregas e proteja as contas dos clientes com a criptografia de ponta a ponta integrada do WhatsApp

Cliques de anúncios para o WhatsApp

Configure seus anúncios do Facebook para que os potenciais clientes sejam redirecionados para o seu número do WhatsApp e conquiste novos clientes

Por que integrar seu WhatsApp Business ao Freshchat? 

✓ Simples e contextual

Forneça um suporte ágil extraindo contexto a partir de Smart Plugs em uma interface intuitiva

✓ Controle sua escala implementando bots

Gerencie sua escala respondendo dúvidas e realizando o acompanhamento de conversas baseadas em intenções através dos nossos bots com tecnologia de IA

✓ Alterne menos, processe mais

Faça mais ao integrar seus CRM favoritos, gateways de pagamento e muito mais.
Tudo isso em um só lugar com nosso marketplace

✓ Analise e otimize

Monitore o desempenho da sua equipe e métricas como a CSAT através de nossos relatórios em tempo real

Whatsapp Integration with FCH Whatsapp Integration with FCH

Veja o que a integração WhatsApp + Freshchat pode fazer pela sua empresa

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Pague apenas por aquilo que usar!

A API do WhatsApp Business está disponível como complemento nos planos Garden, Estate e Forest do Freshchat.