Por que escolher o Freshchat e não o Zendesk?

Melhor experiência para o cliente
  • Forneça contexto criando conversas com base em tópicos com o recurso Tópicos
  • Pare de bloquear seus clientes com formulários pré-conversa e use bots para capturar leads.
Melhore a eficiência dos agentes
  • Gerencie as conversas de qualquer aba usando o Team Inbox Lite (extensão do Chrome)
Fácil supervisão
  • Crie visualizações personalizadas para acompanhar as conversas que importam
  • Encoraje os agentes a ir mais além adaptando uma escala C-SAT gratificante
Campanhas superiores
  • Interaja com os clientes em seu site e produtos através de campanhas altamente direcionadas
  • Crie belas campanhas, enriquecidas com fotos, GIFs e até vídeos. Saiba mais.
Chatbot que vai encantar, não apenas redirecionar
  • Responda às perguntas dos clientes com respostas e não com links para artigos de suporte

Você merece o melhor

O que as pessoas estão dizendo

Os dados do G2 Crowd, gerados com base nos depoimentos dos clientes, dados reunidos de fontes online e redes sociais, mostram que o Zendesk Chat tem dificuldade até para atingir a média do chat ao vivo, enquanto que o Freshchat se saiu excepcionalmente bem.

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Ficamos em 1.º lugar na pesquisa da Gartner Peer Insights

A Freshworks recebeu mais avaliações (que o Zendesk) de pessoas que trabalharam em empresas maiores. A Freshworks recebeu avaliações de 72 empresas, das quais 15 valem mais de 10 bilhões, enquanto o Zendesk só obteve 48. 

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Saiba como buscamos ser mais do que apenas mais um fornecedor de software

Nosso objetivo não termina quando criamos belos produtos para o engajamento do cliente. Buscamos ser mais do que apenas outra empresa de software para você, porque as transações duram pouco, mas os relacionamentos que criamos são para a vida toda.

Nossa promessa se reflete em como oferecemos suporte para nossos mais de 150.000 clientes, sem custos adicionais. Pelos últimos dois anos, a taxa de satisfação do cliente de nossa equipe tem sido de uns impressionantes 90%, e mantivemos um SLA de primeira resposta de 99%.

Chat do Freshchat versus chat do Zendesk

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