FunktionenFRESHSALES |
FREE 0 $für bis zu drei Benutzer
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GROWTH $9/Benutzer/Monat, Jährliche Abrechnung $11 /Benutzer/Monat, monatliche Abrechnung |
PRO 39 $/Benutzer/Monat, Jährliche Abrechnung 47 $ /Benutzer/Monat, monatliche Abrechnung |
ENTERPRISE 59 $/Benutzer/Monat, Jährliche Abrechnung $71 /Benutzer/Monat, monatliche Abrechnung |
KONTAKT- UND KONTOMANAGEMENT | ||||
Kontaktmanagement | ||||
Kontomanagement | ||||
Kontakt-Lebenszyklus-Stufen | ||||
Zeitleiste der Aktivität | ||||
Kanban-Ansicht für Datensätze | ||||
Automatische Profilergänzung |
VERTRIEBSAKTIVITÄTEN | ||||
Aufgaben, Termine und Notizen | ||||
Dashboard für die Aktivitätsstartseite | ||||
Kundenspezifische Verkaufsaktivitäten | ||||
Vertriebs-Dashboard |
CRM-ANPASSUNG | ||||
Umbenennen von Modulen | ||||
Benutzerdefinierte Felder: Grundlegende Grenzwerte | ||||
Eindeutige Felder | ||||
Tags aufzeichnen | ||||
Produktkatalog | ||||
Verkaufs-E-Mail-Vorlagen-Tags | ||||
Grundlegende Arbeitsabläufe |
20
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50
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100
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Erweiterte Workflows |
50
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100
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Benutzerdefinierte Felder: Erweitert (Formelfelder, Nachschlagefelder) | ||||
Regeln für die automatische Zuweisung von Kontakten, Firmen und Geschäften |
50 pro Modul
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100 pro Modul
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Erweiterte CRM-Anpassung | ||||
Benutzerdefinierte Module |
10 benutzerdefinierte Module
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VERTRIEBSPIPELINE-MANAGEMENT | ||||
Deal-Management | ||||
Visuelle Vertriebspipeline | ||||
Zusammenarbeit mit Slack | ||||
stagnierenden Deals (Rotten Deals) | ||||
Mehrere Vertriebspipelines |
10
|
10
|
||
Quote | ||||
Vertriebsteams |
Limit 50
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Limit 100
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Mehrere Währungen | ||||
Umsatzprognose | ||||
Deal-Teams |
DATENVERWALTUNG | ||||
Datenimport und -export | ||||
Migration von anderen CRMs | ||||
Dateiablage |
2 GB pro Benutzer
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5 GB pro Benutzer
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100 GB pro Benutzer
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Papierkorb |
VERTRIEBS-E-MAILS | ||||
Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung | ||||
E-Mail-Vorlagen | ||||
Verkaufssequenzen (pro Benutzer) |
10
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25
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E-Mail-Limit für Verkaufssequenzen (pro Benutzer) |
1.000/Tag
|
2.000/Tag
|
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Personalisierte Massen-E-Mails (pro Benutzer) |
250/Tag
|
1.000/Tag
|
5.000/Tag
|
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Team-Posteingang |
TELEFON | ||||
Eingebautes Telefon | ||||
Lokale und gebührenfreie Nummern kaufen | ||||
Anrufer-ID | ||||
Parallele Anrufe | ||||
Warteschleifentransfer | ||||
Maskierung von Anrufen | ||||
Anrufaufzeichnung | ||||
Voicemails und Voicemail Drop | ||||
Warteschleifen | ||||
Warm Transfer (Anrufweiterleitung) | ||||
Erweiterte Anrufwarteschlangen | ||||
Bringen Sie Ihren eigenen Spediteur (BYOC) mit | ||||
Telefonkonferenz | ||||
Automatische Weiterleitung im Urlaub | ||||
Opt-in und Opt-out für die Anrufaufzeichnung | ||||
Rückruffunktion |
CHAT | ||||
Chat-Widget | ||||
Themen | ||||
Mobile SDK | ||||
Regeln für die Chat-Zuweisung | ||||
Antwortvorgabe | ||||
Private Notizen | ||||
FAQs | ||||
Regeln für die automatische Auflösung von Chats | ||||
IntelliAssign | ||||
Chat-Kampagnen | ||||
Live-Übersetzer für den Chat | ||||
Meetings | ||||
Erweiterte Automatisierung |
ANDERE MESSAGING-KANÄLE | ||||
SMS-Integration | ||||
Facebook Messenger Integration | ||||
WhatsApp-Integration | ||||
LINE Messenger | ||||
Google Business Messages |
KI-Chatbot | ||||
Freshbot-Sitzungen |
500
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500
|
500
|
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Antworten | ||||
Chatbot-Builder | ||||
Erkennung von Kundenabsichten | ||||
Mehrsprachige Bots | ||||
API-Schnittstellen | ||||
Benutzerdefinierte Parameter | ||||
Botaktivitäten/-funktionen | ||||
Erweiterte Medienfunktionen | ||||
Chatbot-Analysen | ||||
Agentenweitergabe |
FREDDY AI INSIGHTS | ||||
Kontakt-Scoring | ||||
Intelligente Übereinstimmungen (Deduplizierung) | ||||
Deal-Einblicke | ||||
Nächstbeste Aktion | ||||
Out-of-Office-Erkennung | ||||
Prognose-Erkenntnisse |
INTEGRATION VON WEBSITES | ||||
Klassische Formulare | ||||
Website-Tracking |
DATENSICHERHEIT UND GOVERNANCE | ||||
Umfang des Datensatzes | ||||
Rollenbasierter Zugriff | ||||
US-, EU-, IN-, ANZ-Rechenzentren | ||||
Benutzerdefinierte Rollen |
50
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100
|
||
Gebietsmanagement | ||||
Feldspezifische Berechtigungen | ||||
Prüfprotokolle | ||||
Datensatz-Typen |
BERICHTE UND DASHBOARDS | ||||
Kuratierte Berichte | ||||
Benutzerdefinierte Berichte |
Chat-Dashboards und -Analysen | ||||
Basis-Dashboard | ||||
Bericht mit Gesprächsüberblick | ||||
Label-Bericht | ||||
Erweitertes Dashboard | ||||
Bericht zur Teamleistung | ||||
Umfragen und Berichte zur Kundenzufriedenheit | ||||
Bericht zur Agentenverfügbarkeit |
Chat-APIs | ||||
Gesprächsprotokoll-APIs | ||||
Umfassende Daten-APIs | ||||
Erweiterte Messaging-APIs | ||||
Agenten-APIs | ||||
Webhooks | ||||
API-Extrakte (für Berichtszwecke) | ||||
Erweiterbares API-Limit |
INTEGRATIONEN | ||||
API-Zugriff | ||||
Freshworks Marketplace |
SUPPORT | ||||
24x5-Support |
MOBIL | ||||
Mobile App für Android und iOS | ||||
Kontakt-, Konto- und Deal-Management | ||||
Sprachnotizen | ||||
Uber buchen | ||||
Google Maps | ||||
Anrufer-ID | ||||
Check-in | ||||
Automatische Anrufprotokollierung | ||||
Dokumente | ||||
Offline |
ADD-ONS | ||||
CPQ (auf Englisch) | ||||
Workflows |
5 $ für 10 Workflows
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Telefon-Guthaben |
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