Von SDRs verwendete Tools
Sales Development Representatives müssen hart arbeiten, um qualifizierte Leads zu gewinnen und sie an die Verkäufer weiterzuleiten, um die Deals abzuschließen. Das ist aber nicht das Einzige, was SDRs erledigen müssen. Vielmehr müssen sie den jeweiligen Interessenten auch überprüfen, bevor sie Kontakt mit ihm aufnehmen. Dasselbe gilt für Follow-ups mit kalten und warmen Leads sowie die Antworten für die Interessenten, die Interesse gezeigt haben.
Da der Prozess der Kundensuche anstrengend und zeitaufwendig sein kann, benötigen SDRs Produktivitäts-Tools, um den Prozess zu beschleunigen. Diese Tools müssen natürlich einfach und nutzerfreundlich sein, denn Sales Development Representatives können es sich nicht leisten, ihre Zeit für Training und Anpassungen zu verwenden.
Werfen wir einen kurzen Blick auf drei der wichtigsten Tools, die Sales Development Representatives dabei helfen, produktiver zu werden:
LinkedIn Sales Navigator
Sales Development Representatives benötigen eine breite Palette an Verkaufsproduktivitäts-Tools, die Ihnen dabei helfen, das zu erreichen, was sie wollen, ohne dabei Zeit und Aufwand zu verschwenden. Daher sollte kein SDR ohne den LinkedIn Sales Navigator sein. Die SDRs können dort Präferenzen eingeben, die der LinkedIn Sales Navigator verwendet, um Leads vorzuschlagen. Die Sales Development Representatives können dann eine Liste der Verkaufs-Leads erstellen, die richtigen Interessenten zum Kontaktieren aussuchen und sie über InMails kontaktieren. Der LinkedIn Sales Navigator ist gut dazu geeignet, Interessenten zu finden und mit ihnen in Kontakt zu treten.
Technografische Tool
Bei B2B-Verkäufen müssen Ihre SDRs wissen, welche Technologien der Interessent verwendet. Das können sie mit den kostenlosen Tools Datanyze, BuiltWith und Ghostery optimal herausfinden. Von diesen Tools verfolgt Datanyze eine viel breitere Palette von Technologien und bietet die Möglichkeit, Unternehmensinformationen anzuzeigen, etwa die Anzahl der Mitarbeiter, den Umsatzbereich sowie die Branchen- und Sozialaktivitäten. Mit technografischen Tools kennen Ihre Sales Development Representatives die bedeutungsvollen Daten der Interessenten, so dass sie besser Kontakt aufnehmen und effektivere Gespräche führen können.
CRM-Software
Bei einem Großteil der Arbeit der SDRs geht es um Interessenten und die Kontaktaufnahme mit ihnen. Sales Development Representatives benötigen daher eine zentralisierte Datenbank, in der sie Lead-Daten speichern und bei Bedarf wieder darauf zugreifen können. Ein CRM ist ein hervorragendes Tool dafür und bietet darüber hinaus noch viele weitere Vorteile. So dient das CRM auch als Verkaufs-Engagement-Plattform, mit der Sales Development Representatives Offensiven erstellen und durchführen können. Weiter können sie damit die Klick- und Öffnungsraten von E-Mails nachverfolgen, Anrufe tätigen und Termine sowie Meetings für Verkäufer vereinbaren.
Freshsales ist ein solches CRM, das alle oben genannten Funktionen bietet. Zusätzlich stehen Ihnen in Freshsales Funktionen wie Berichtswesen, Deal-Management, Lead-Bewertungen, Automationen und viele mehr zur Verfügung. Sie können Freshsales 21 Tage lang kostenlos testen, haben einen kostenlosen Plan zur Verfügung und genießen 24x5-Support über Telefon und E-Mail – unabhängig davon, ob Sie ein kostenloser Nutzer oder ein zahlender Kunde sind.