Vorteile von Kundenmanagement-Software
Organisation der Informationsstruktur
Durch die übersichtliche Organisation Ihrer Kundeninformationen behalten Sie jederzeit den Überblick und können auf alle Daten zugreifen, die Sie für effizientes Kundenmanagement benötigen.
Bessere Zusammenarbeit der Kundenmanager
Das Kundenmanagement-System ist für jedes Mitglied des Verkaufsteams die Single Source of Truth (SSOT). Keine Informationslücken mehr, kein Hin und Her. Der Kunde erhält durchgängig einheitliche Antworten.
Gesteigerte Umsätze mit Sales Performance Management
Durch ein umfassendes Bild Ihrer Kunden über alle Kanäle hinweg können Sie genau im richtigen Moment Cross- und Up-Selling betreiben – und das mit deutlich höherem Erfolg!
Ein integratives Tool für alle Kundeninteraktionen
Mit dem Freshsales Kundenverwaltungsprogramm werden alle Touchpoints – z. B. Telefon, E-Mail und Chat – an einem zentralen Ort zusammengeführt. Zudem können Sie Freshsales auch nahtlos in bestehende Unternehmens-Apps integrieren.
Automatisierung von Follow-ups und Standard-Aufgaben
Personalisieren und automatisieren Sie Ihre Outbound-Maßnahmen für höhere Effizienz. Auch alltägliche Aufgaben wie Begrüßungsmails, Rechnungsversand etc. erfolgen mit unserer Kundenmanagement-Software automatisch.
Reporting für Qualitätskontrolle & Insights
Durch personalisierte Reportings stellen Sie nicht nur die Qualitätskontrolle und -steigerung sicher, sondern erhalten auch wertvolle Insights in Ihre Sales-Prozesse. Dadurch können Sie Kundenverwaltung und Sales-Strategie datenbasiert anpassen.