Verbessern Sie Ihre Kundensupporterfahrung, treffen Sie noch intelligentere Geschäftsentscheidungen und steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität mit der Freddy-KI, der Enterprise-class-KI von Freshworks Neo.
Die Freddy-KI nutzt die Flexibilität, die Erweiterbarkeit und die Skalierung von Freshworks Neo.
Nutzen Sie die Freddy-KI, um außergewöhnliche, berührungsfreie Lösungsfunktionen zu erstellen, ohne die menschliche Note zu vernachlässigen.
Geben Sie Ihren Verkäufern mit KI-gestützten, handlungsorientierte Einblicken die Möglichkeit, hochgradig personalisiertes Kunden-Engagement zu bieten.
Stärken Sie Ihre IT-Agenten mit intelligenten KI-Empfehlungen und helfen Sie ihnen so, die Bearbeitungszeit zu senken sowie ihre Produktivität zu steigern.
Die künstliche Intelligenz von Freddy ist unermüdlich tätig, um die Arbeit in Ihrem Unternehmen zu verbessern. Sie bietet sofortige und präzise Vorschläge für Ihre Kunden, sodass Ihre Agenten entlastet werden und mehr Zeit für strategisch wichtige Aufgaben haben. So schafft die Freddy-KI die Voraussetzungen dafür, dass Sie optimal arbeiten können.
Die auf maschinellem Lernen basierenden Prognosen von Freddy schaffen Klarheit. Freddy analysiert vorherige Interaktionen, um entweder die beste Antwort für eine sofortige Lösung herauszusuchen oder das Gespräch an einen menschlichen Agenten weiterzuleiten.
Freddy ist Ihr persönlicher Verkaufsassistent. Dazu kombiniert Freddy Analysen sowie Echtzeiteinblicke und analysiert Ihre CRM-Daten, um so präzise Prognosen zu machen. Zugleich automatisiert Freddy die meisten der alltäglichen Aufgaben, sodass sich Ihr Verkaufsteam auf das Verkaufen konzentrieren kann.
Bieten Sie mit Freddy-KI-Bots eine hochgradig personalisierte und menschenzentrierte Kunden-Engagement-Erfahrung, die über das bloße Lösen von Problemen hinausgeht und Ihre Kunden wirklich begeistert.
Erfahren Sie mehr, was die Freddy-KI-Bots abhebt.
“Wir haben die Freddy-Omnibot-Plattform von Freshworks eingeführt, um eine stark automatisierte und zugleich personalisierte Kundenerfahrung bieten zu können. Bei PhonePe zieht Freddy den Kontext vorher durchgeführter Transaktionen und bietet Unterstützung mit Kontext für eine personalisierte Self-Service-Erfahrung direkt aus der App. Wir nutzen ihn [Freddy] schon seit einem Jahr und können mit Sicherheit sagen, dass wir das Meiste von dem, was wir erreichen wollten, erreicht haben.”
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