Anrufkontrolle
Anrufkontrolle oder das Mithören von Anrufen hilft bei der Überwachung Ihrer Telefonteams in Echtzeit. So sichern Sie die Qualität der Gespräche und Lösungsangebote Ihres Call-Centers. Die Freshdesk Contact Center-Anrufkontrollsoftware ermöglicht es Ihnen, laufende Gespräche Ihrer Agents mit Kunden oder Interessenten mitzuhören. So können Sie die Qualität und Effizienz der Kommunikation noch besser bewerten.
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